일러스트 클라우드 업로드 데이터 안열림 현상

Question

안녕하세요.mac os / illustrator (28.5) 를 사용하고 있습니다.일러스트 프로그램 내 클라우드에 저장한 파일을 클릭하면 아래 팝업과 같은 창이 뜨면서 열리지 않는 현상이 있습니다. 중요한 데이터라 해결 방법에 대해 문의드립니다!*클라우드 파일 링크: https://assets.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:d460f80a-956e-49f4-a476-136ecd8d7dad?view=difile

FormatioIN · Answer

Creative Cloud 문제 해결 기능으로 App 종료 Adobe Creative Cloud Desktop 앱을 열어서 Cmd + option + T 를 눌러주세요.Close Creative Cloud and Related Processes를 체크 후, Go 버튼을 선택 해 App을 종료 해주세요 Creative Cloud App 업데이트 Creative Cloud를 재시작해서, 데스크탑 앱 도움말 메뉴에서 업데이트 확인을 선택합니다.  위의 조치로 해결되지 않았다면, illustrator Beta App을 설치해서 파일을 열어보세요.

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