일러스트 파일 오류

Question

파일을 열려고 하면 해당 이미지와 같이 팝업이 뜨며, 파일이 열리지 않습니다. 원인이 뭔지 알고 싶습니다.

대략 작업 파일 10개 당 1개 꼴로 오류가 생깁니다.

맥 1대, 윈도우 2대가 네트워크 드라이브로 서로 파일을 불러오거나 저장하는데 그게 문제가 될 수 있나요?

문제가 되는 파일을 바탕화면 / 데스크톱에 복사하여 붙여넣기 한 후, 열기 테스트 해도 열리지 않습니다.

(시스템 정보 : Windows / CPU 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700 2.10 GHz / GPU NVIDIA GeForce RTX 3060 / RAM 32GB)

FormatioIN · Answer

10개 중 1개의 File에서 해당 오류가 발생한다면, 계정 권한의 충돌일 수 있어 보입니다.

아무래도 네트워크를 통해서, 파일을 공유하는 형태다보니 발생하는 issue 인 것 같은데요.

illutrator App을 항상 관리자 권한으로 실행 할 수 있게 설정해보세요.

폴더 경로 : C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator 2024\Support Files\Contents\Windows

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