일러스트 3D 재질 다운로드 후 프로그램 지속적으로 꺼짐

일러스트에서 3D 재질 추가할려고 Adobe Substance 커뮤니티에 들어가서 다운을 받았는데 그 뒤로 계속 일러스트가 3d만 들어가면 꺼집니다.

삭제하고 몇번을 다시깔고 재부팅해도 안됩니다.

맥, 윈도우 둘다 다른컴퓨터에서도 똑같이 시도 해봤는데 마찬가지로 꺼집니다.

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최신 버전 illustrator 2024(28.4)에서 Test 했을 경우, 적용이 정상적으로 되는 것으로 확인 됩니다.

그래픽카드 드라이버 업데이트를 진행해보시길 바랍니다.

만약, 동일한 증상이 발생한다면 다운로드 받은 재질 File명을 알려주세요!

Participant

드라이버 업데이트를 하여도 동일하게 꺼집니다.

파일은 여러개를 받아서 기억이 나질 않고 삭제한 상태라 파일명을 모릅니다. ㅠㅠ

첨부한 사진처럼 오류메시지가 계속 뜨고 꺼집니다.

Participant

저도 동일한 문제 계속 겪고 있는데.. 지금은 해결되셨나요..? ㅠㅠㅠ

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