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Participant
October 25, 2023
Question

작업영역이 오른쪽으로 이동하는문제

  • October 25, 2023
  • 3 replies
  • 1486 views

https://imgur.com/a/BnzXGwF 

마우스휠을 움직이지 않아도 작업영역이 자꾸 오른쪽으로 이동하는 문제가 발생합니다.

한 방향으로만 자꾸 이동하며, 

껐다 켜기, 재부팅, 설정 초기화를 해도 같은 증상이 반복되며

다른 작업물을 열었을 때도 마찬가지입니다.

마우스를 작업영역이 아닌 툴박스? 좌, 우에 있는 곳과 일러스트레이터 밖으로 옮기면 이동하는 것을 멈춥니다.

 

(포토샵에서도 같은 문제가 발생합니다)

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3 replies

dori2006
Participant
December 4, 2024

이미 지난 게시글이지만, 작성자님처럼 저도 같은 문제를 겪다가 이 게시글을 보게 되어 답변 남깁니다.

 

오류 상황 :

작성자님과 같이 포토샵/일러스트 등 프로그램 파일에서 상하/좌우로 자동 스크롤 되는 문제

(크롬 등 인터넷에서는 자동 스크롤되는 문제 없음)

 

해결방법 :

[ 윈도우키+X ] ▶ [ 장치관리자 ] ▶ [ 마우스 및 기타 포인팅 장치 ] ▶

여기서 사용 중인 마우스 외에 [ HID 규격 마우스 ]가 여러개 등록돼 있다면

디바이스 사용 안 함/또는 제거 (재부팅 필요 없음)

C.Dragon
Community Manager
Community Manager
October 26, 2023

우선 마우스나 키보드를 제어하는 앱(로지텍 G HUB, Razer Synapse 등)이 설치 되어 있으실까요?

있다면 전부 종료 후 문제가 발생하는지 확인해 주세요.

혹은 연결된 태블릿, 마우스, 키보드의 연결을 해제 했을때도 문제가 발생 하는지 확인해 보세요.

와콤 드라이버가 있다면 최신 버전으로 업데이트도 진행해 주세요.

 

▶참고 문서 : Wacom 디바이스 사용 시 발생하는 문제 수정

 

 

그리고 아래 경로의 CEP, UXP 폴더를 삭제 해주세요.

 

CEP 폴더

C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP  
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP 

UXP 폴더

C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP  
C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\UXP

 

삭제가 완료 되면, PC 다시시작 후 문제가 발생하는지 확인해 주세요.

 

만약 문제가 동일 하다면, 그래픽 드라이버 업데이트도 진행해 주세요.

 

  

▶참고 문서 : 앱용 그래픽 드라이버 업데이트 

Participant
October 25, 2023

작업영역뿐만이 아니라 스크롤이 생기는 모든 영역에서 같은 문제가 발생합니다

휠을 움직이지 않아도 스크롤이 아래로 내려가거나 옆으로 이동합니다

최신 작업물 목록에서도 같은 문제가 발생합니다..