저장을 누르면 검은 창만 뜹니다

저장, 다른 이름으로 저장 모두 누르면 이렇게 검은 창만 뜨고 저장을 할 수가 없는데 어떻게 해결할 수 있을까요?

저장, 다른 이름으로 저장 모두 누르면 이렇게 검은 창만 뜨고 저장을 할 수가 없는데 어떻게 해결할 수 있을까요?
UI 패널에 이상이 생기신 것으로 보이네요.
사양에 문제가 없는경우라면 아래 방법을 진행해봐주시고, 만약 사양적으로 어려움이 있다면 이전버전을 사용하는것으로 시도해주세요,
사양참조 : Illustrator 시스템 요구 사항
UXP, CEP 초기화
*외부플러그인등이 유실될 수있습니다. 다운로드 필요한 플러그인이 있다면 다시 다운로드가 가능한지 확인후 진행해보실 수 있습니다.
MacOS
"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.
※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다.
각 위치에 있는 폴더 이름을 변경 후, App을 실행하여 테스트 해보시길 바랍니다.
>환경설정을 이전으로 되돌리고자하는경우 새로 생성된 폴더 (old 붙기전의 폴더이름) 을 삭제후
old작성한 폴더 이름을 기존 폴더 이름으로 되돌려주세요.
> 진행후 결과를 게시하여주시면 문제파악진행이 더욱 수월할 것으로 보입니다.
※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다.
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