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Participant
May 27, 2025
解決済み

클라우드 저장 파일의 텍스트 유실 문제

  • May 27, 2025
  • 返信数 1.
  • 301 ビュー

클라우드에 저장되어 있던 문서를 다시 열 때 간헐적으로 한 번씩 데이터가 텍스트 데이터가 모두 사라집니다.

사라진 것 처럼 보이지만 선택은 되어서 폰트 변경하면 다시 나타날 때도 있고, 선택되는 것도 아무것도 없이 정말 사라져 버리는 경우도 있습니다. 그리고 클라우드 파일 열 때마다 계속 복구됨 파일을 새로 만듭니다. 근데 이번에 텍스트가 다 사라진 해당 파일은 문자를 새로 쓰는 것도 안되고, 다른이름으로 저장도 안되고 아무 작업도 되질 않습니다 이거 왜이러는 걸까요 클라우드 파일이고 저장도 안되서 파일을 첨부할 수도 없습니다. 

 

1. 클라우드에 저장 된 데이터 불러오기 시 텍스트 유실 문제

2. 클라우드에 저장된 데이터 불러오기 시 [복구됨] 파일로 계속해서 재생성됨.

3. 텍스트가 유실된 특정 파일은 텍스트 새로 입력도 안 되고 저장도 안되고 아무것도 안 됨.

    解決に役立った回答 MaZPoT

    혹시 작업물에 사용한 폰트가 Adobe 폰트일까요? 아니면 타사에서 제공되는 폰트일까요?

    외부 폰트의 경우 저희 Adobe 프로그램의 구성요소와 해당 폰트 구성요소를 서로 정확히 알 수 없어 충돌이 일어났을 수도 있습니다. 

    Mac용 서체 관리자에서 서체 설치 및 유효성 확인하기

     

    스크린샷을 확인해보니 Mac OS PC를 이용 중이신 듯한데요. 혹시 상기 내용을 확인하여 서체에 문제가 있는 건 아닌지 한 번 점검해보시겠어요?

    返信数 1

    MaZPoTCommunity Manager解決!
    Community Manager
    May 28, 2025

    혹시 작업물에 사용한 폰트가 Adobe 폰트일까요? 아니면 타사에서 제공되는 폰트일까요?

    외부 폰트의 경우 저희 Adobe 프로그램의 구성요소와 해당 폰트 구성요소를 서로 정확히 알 수 없어 충돌이 일어났을 수도 있습니다. 

    Mac용 서체 관리자에서 서체 설치 및 유효성 확인하기

     

    스크린샷을 확인해보니 Mac OS PC를 이용 중이신 듯한데요. 혹시 상기 내용을 확인하여 서체에 문제가 있는 건 아닌지 한 번 점검해보시겠어요?