플랜취소 후에도 계속되는 결제

Adobe illustrator 7일 무료체험을 6월 28일부터 시작하였고 7월 5일 전에 제 기억으로는 분명히 플랜취소를 했습니다. 그럼에도 불구하고 7월 5일, 8월 5일 2차례에 걸쳐서 61,600원이 결제 되었다고 합니다. 그리고 다시 플랜 취소를 하러 들어갔는데 조기취소 수수료를 30만원대를 내라고 하는데요. 실 사용은 한번도 한 적 없고, 분명 취소를 했는데 조기취소 수수료는 또 뭡니까? 2달치 결제금액 환불해주시고 당장 플랜 취소해주세요.