하루에 10번도 넘는 충돌문제, 충돌 후 복구메시지, 충돌 후 재부팅시 프로그램 내 윈도우창 or 단축기 초기화

초반(약 5개월 전)엔 오류메시지가 지속적으로 뜨는가 싶더니 2개월 내내 하루에도 수십번씩 잦을땐 튕기고서 다시 켠 후 1분도 채 되지않아 프로그램이 자동 다운됩니다. 다시 들어갔을때는 언제나 복구 메시지만 뜨고, 운이 안좋으면 사용하였던 이미지 파일은 전부 하얀색으로 날라가버려있습니다.

대체 왜 이러는건지 열심히 상담사에게 지시받은대로 프로그램을 지웠다 깔았다. 폰트 삭제했다가 프로그램 설정 바꿨다가 다 해봤지만 전혀 나아질기미조차 보이지않습니다. 컴퓨터를 사고 바로 사용했을때도 동일한 현상이 발생하였습니다. 어도비 프로그램 문제 하나로 컴퓨터도 새로 맞췄는데 절대 컴퓨터 문제가 아니며, 아무것도 건드리지않은 새 컴퓨터에서 작업할 당시에도 프로그램이 튕겼습니다. 명백하게 프로그램 자체 문제인것같은데 자꾸 쓸데없이 사람들보고 이거해라 저거해라 시키지 말고 자체적으로 프로그램 오류 좀 확인하세요.

지속적으로 관찰한 결과 프로그램을 지웠다 새로 깔아서 단축기와 window work space를 변경하고서 작업하다 튕겼을 때, 다시 프로그램을 실행하면 설정해둔 단축기와 윈도우들이 모두 기본설정으로 초기화 되어있습니다.