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Participant
April 27, 2022
Question

환불 받고 싶어요

  • April 27, 2022
  • 1 reply
  • 247 views

체험판 사용을 위해 카드번호넣고 설치했던 사람입니다.

컴퓨터 호환이 안되어서 사용을 하지 못하여 자동으로 취소가 되겠거니 했는데

결제가 되고 있어서요

결제 취소하고 계정 삭제 할랬더니

결제 취소하면 수수로 내야 되더라구요

10만원 넘는 돈을 줄려니 사용을 할수가 없는데 사용 해보지도 못했고.. 돈이 너무 아까워서 환불 받고 싶습니다

 

 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    April 28, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 경보)를 알아야 하기 때문에 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.