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Participant
January 6, 2023
질문

Illustrator 2023 설치 후 2022 삭제하려고 하는데 삭제가 되지 않습니다.

  • January 6, 2023
  • 2 답변들
  • 5732 조회

Illustrator 2023 설치 후 2022 삭제하려고 하는데 삭제가 되지 않습니다.

Cloud에도 이전 버전은 설치되어 있지 않다고 나오는데

제어판에도 계속 있고, 컴퓨터에도 경로가 계속 있습니다.

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    2 답변

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    January 26, 2023

    Creative Cloud Cleaner Tool은 사용자가 손상된 설치를 정리하는 데 사용하는 유틸리티입니다. 문제 파일을 제거하거나 수정하고 레지스트리 키의 권한 문제를 해결합니다.

    Windows용 Creative Cloud Cleaner Tool 사용

    프로그램을 지운다고 하셔도 이전 잘못된 설치로 인한 잘못된 파일이나 폴더가 남아있을 수 있습니다.
    아래의 경로에 따라서 폴더도 전부 지워주신 다음 PC 재부팅을 통해 다시 한 번 설치 진행 부탁드리겠습니다.
    C 드라이브 > Program Files > Adobe
    C 드라이브 > Program Files > Common Files > Adobe
    C 드라이브 > Program Files(x86) > Adobe
    C 드라이브 > Program Files(x86) > Common Files > Adobe
    C 드라이브 > Program Data > Adobe
    C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC명 > Appdata > Local > Adobe
    C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC명 > Appdata > Local > Temp > Adobe
    C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC명 > Appdata > Roaming > Adobe
    C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC명 > Appdata > Local data > Adobe

    위와 같이 C 드라이브 내에 Adobe와 관련된 모든 폴더를 제거 해주세요.
    위 경로에 있는 Adobe 와 관련된 모든 폴더를 지워 주신 다음 재설치 부탁드립니다.

    다시 설치 하실 때는 아래 대체 파일로 직접 설치 해보시기 바랍니다.
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드

    감사합니다.

    Community Manager
    January 24, 2023

    안녕하세요 유저님, 데스크탑 브라우저 상에서 남아있는 exe 파일을 삭제해보시겠어요 ?

    그렇게 해도 파일이 제거가 되지 않나요 ?