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예
예영258759650il8
Participant
August 30, 2022
Question

결제정상/포토샵 안들어가짐

  • August 30, 2022
  • 1 reply
  • 54 views

일러스트레이터는 들어가는데 포토샵 들어가면

Contact your IT administrator to maintain uninterrupted access to Photoshop.

이게 뜨면서 안들어가집니다. 결제도 되었고 플랜에 포함도 되어있고 잘만 쓰다가 갑자기 안되니까 곤란하네요

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Ao_zoraCommunity Manager
Community Manager
August 31, 2022

안녕하세요,

OS 버전에 따라서 안내 사항이 달라지게 되시는데요,
아래의 경로로 접속하여 OperatingConfigs 폴더를 제거 해주시기 바랍니다.


macOS

인그레스 IP
MacHD/Library/Application Support/Adobe/
제거 되었다면 파인더 > 응용 프로그램 > Creative Cloud 폴더 > Uninstall 더블 클릭 > 복구를 진행 해주세요.

완료 되었다면 PC 재부팅 해주세요.


Windows

C:\ProgramData\Adobe\

제거 되었다면 제어판 > 프로그램 제거 > Adobe Creative Cloud 더블 클릭 > 복구를 진행 해주세요.
완료 되었다면 PC 재부팅 해주세요.


다시 한 번 포토샵으로 접속 해보시기 바랍니다.

감사합니다.

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