계정 변경 불가 문제

조직의 요금제가 변경되어

개인 계정으로 변경하여 결제하였으나

동일한 메세지가 계속 뜨면서 포토샵을 이용할 수 가 없습니다

빠른 조치 부탁드립니다

이 주제는 답변이 닫혔습니다.

Adobe Employee

안녕하세요.
Adobe Copmmunity 담당자 Dolor sit Amet 입니다.

"개인 계정으로 변경하여 결제하였으나"

기존에 로그인되어 있는 계정이 팀 프로필인 것 같습니다.

Creative Cloud Desktop App에서 로그아웃 후 재 로그인이 필요합니다.

2.개인 프로필 선택 후, 로그인해서 포토샵이 정상적으로 실행되는 지 확인하면 됩니다.

언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.

가입하기