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Y
young jun
Known Participant
May 16, 2025
해결됨

매개 변수 필터_ 자수효과

  • May 16, 2025
  • 1 답변
  • 465 조회

매개 변수 필터를 사용하는데  필터가 안먹힙니다..

 

어떤 필터를 쓰더라도 레이어상에서 스마트오브젝트로 바뀌기만하고 

 

필터 조정할수있는 옵션이나 속성값이 적용되지 않습니다

 

윈도우11 최신형 PC에서 그런것같습니다

 

구형 PC에서는 테스트해보니 잘되는것같습니다

 

해결방안이있을까요?

최고의 답변: Rucca Cina

어도비 직원 분 말씀대로라면 저희 회사에 설치된 모든 정식버전 포토샵에 매개 변수 필터는 

베타를 깐 피PC에서만 작동해야합니다

저희는 베타를 설치한 사람이 없습니다.

기존 프로그램에서도 오류문제를 지적했었구요

공식출시전이라면 어떤오류에서인지

저희 회사 PC에서만 매개 변수가 된다는 말씀인데...

전직원 포토샵이 매개 변수 필터가 작동되고 있는 부분에대해서.. 오류라한다면..

이것역시.. 어도비에서 생긴 버그로써 문제가 심각해보이는데요

어떤 문제인지 원인 분석과 향후 지원 문제에있어서 처리가 필요해보입니다

 


맞습니다. 

다만 저도 앱 개발에 직접적인 참여를 진행하지는 않았고 단순히 앱사용자로 자세한 설명을 드리기는 어렵지만 한명의 이용자로서의 경험은 공유할 수 있을것 같습니다. 

저도 비슷한 경험을 윗댓글에 말씀드린것이 있습니다. 

2023포토샵 아이콘을 열었는데 2025버전이 열리는경우였지요 심지어 2023버전은 삭제하고 없는 버전이였습니다. 

과거에 베타앱이나 이전 버전을 한번이라도 설치한적이 있다면 그 캐시는 계속 PC에 남아 있는것이라는것이 저의 생각인데 역시 어도비에서 제공하는 클리너툴로 앱을 전부 삭제해도 분명하게 남는 앱 캐시 파일들이 있었습니다. 해당 파일들까지 전부 삭제하고 나서 문제가 괜찮아 졌는데 비슷한 문제가 아닐까 하네요.

정식버전을 이용중인데 Beta버전의 기능이 지원되는것은 이상한 현상이 맞습니다. 

말씀해주시는 부분은 내부피드백을 진행하겠습니다.

보통 이런경우는 사용 PC의 로그수집 파일을 함께 받으면 좋은데 커뮤니티에서는 해당 로그를 따로 받아 볼 수 있는 부분이 없다보니 부득이하게 고객센터로의 문의가 필요하실수도 있어보이네요 만약 클리너툴 삭제후 

Window 경로

Adobe 프로그램 설치시 기본적인 파일 및 환경설정 등의 파일들이 존재하는 경로

C:\Program Files\Adobe  
C:\Program Files\Common Files\Adobe  
C:\Program Files (x86)\Adobe  
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe  
C:\ProgramData\Adobe 

 

Adobe 프로그램의 환경설정 및 프로그램의 설정 값들이 저장되거나 불러오는 경로  

C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe
C:\Users\%Username%\AppData\LocalLow\Adobe
C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe

 

Mac 경로

시스템 폴더

프로그램 실행에 필수적인 파일들이 있는 폴더

MacHD/Library/Application Support/Adobe  
MacHD/Library/Preferences/~ 

사용자 폴더

프로그램 실행 후 설정값을 저장하거나 불러오는 폴더  
MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe  
MacHD/Users/Users Name/Library*/Caches/Adobe  
MacHD/Users/Users Name/Library*/Preferences/~(adobe 프로그램 셋팅 폴더) 

 

해당 경로의 어도비 폴더를 삭제후 재부팅후 다시 설치를 진행합니다. 

 

해당 경로 파일을 전부 삭제해도 정식 버전에서 베타 기능이 확인이 되신다면 고객센터로 문의 하셔서 진단을 받아보고 로그수집을 진행해 주시는게 확실한 방법일것으로 사료됩니다. 

 

 

1 답변

M
Community Manager
MaZPoTCommunity Manager
Community Manager
May 20, 2025

우선 이용 중이신 Photoshop Beta 버전 프로그램은 프리 릴리즈 ( 아직 정규 버전에 반영되지 않은 ) 버전이므로 기능이 불안정하거나 오류 등이 확인될 수 있습니다. 

따라서 되도록 정식 출시 버전 이용을 권장드리고 있는데요! 다만 매개 변수 필터 기능은 아직 정식 출시 기준 최신 업데이트 버전에도 포함되어 있지 않은 기능이므로 Beta 버전 프로그램의 환경 설정 초기화를 시도해 보는 게 좋을 듯합니다. 프로그램을 종료하고 하기 내용을 참고해보시겠어요?

PhotoShop 환경 값 초기화 (직접 초기화 진행)

*브러쉬 사전 설정 및 액션 사전 설정이 유실될 수 있습니다. 내보내기 먼저 진행하여 사전 설정을 보존해주세요.

 Windows OS

 

  • 폴더 경로: C:\사용자\사용자 이름\AppData*\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 20xx

 

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

  • Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
  • Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

 

Adobe Photoshop 20xx 폴더의 이름을 "Adobe Photoshop 20xx_Backup"으로 이름을 변경 합니다.

변경 후, PhotoShop을 실행해서 테스트 합니다. 

 

※ 만약 기능이 정상적으로 작동하지 않는다면, 새롭게 생성된 "Adobe Photoshop 20xx" 폴더를 삭제 후, "Adobe Photoshop 20xx_Backup" 폴더의 _Backup 부분을 삭제하고 원래대로 돌립니다. 

 

 

추가로, 원하신다면 Beta 버전 프로그램의 이전 버전을 설치해 볼 수도 있습니다! 

보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치

    Y
    young jun작성자
    Known Participant
    May 23, 2025

    일단 답변에 감사드립니다 ^^ 말씀주신내용을 살펴 보았았습니다 

     

    어도비 직원분께서 주신 답변에 잘못된 정보가 있어서 답글 달아 드립니다

     
    제가 사용중인 버전 공유 드립니다 
     
    Adobe Photoshop 버전: 26.7.0 20250513.r.15 e861f5e  x64
    **** 포토샵의 정식 출시 릴리즈 버전은 2025-06-27일을 기준 26.8.1버전이 정식버전이며 26.7버전은 BETA버전입니다. 정식버전과 Beta의 넘버링은 제공해드리는 기능과 관계가 없습니다. ****
     
    포토샵 버전은 공식버전이고요 베타는 사용중이지 않습니다 .\
     
    **********

    포토샵의 정식 출시 릴리즈 버전은 2025-06-27일을 기준 26.8.1버전이 정식버전이며 BETA에서 제공중인 버전은 2025-06-27일을 기준으로 현재 26.7버전 부터 26.9 버전입니다. 

    정식버전과 Beta의 넘버링은 제공해드리는 기능과 관계가 없습니다.

     

     
    그리고 베타 기능이라고 설명하셨는데
     
    공식버전에서 26.1 이후 버전에서 신규기능으로 공식적으로 제공
    **** 정식 출시 버전의 넘버링이 BETA버전보다 높다고 해서 매개변수 필터를 지원하는것은 아니며, 매개 변수 필터는 BETA에서 적용된 신규기능은 맞지만 아직 정식 출시를 공식적으로 제공해 드리고 있지 않습 테스트 기능입니다. ****
     
    매개 변수 필터 자수효과는 신규로 작동된것으로 저는 알고있습니다
     
    결론적으로 개인적으로 이버그에 관한 문제점과 원인은 찾았습니다
     
    해결방안도 찾았구요  그러나 이부분은 어도비에서 적극적으로 개선해주시길 부탁드립니다
     
    매개 변수 필터 값 경로가 유저로 되어있지 않으면 안되는 버그입니다. 
     

     

    **** BETA버전에 대해서는 버그나 문제 피드백을 받고 있으며 이용중 발생하는 버그나 문제에 대해 공식적인 고객센터 지원 및 TS 문제 지원은 따로 도움을 드리고있지 않습니다. ****
     
    이건 어도비에서 개선 하셔야할것같아요 사용자명이 유저로 되어있으면 정상적으로 먹힙니다..
     
    사용자 명이 유저로 되어있는 PC에서 잘되고 있는것을 확인하여 
     
    유저가 아닌 PC에서 열여 보았더니 매개 변수 필터 값이 
     
    유저로 고정값으로 되어있는 것을 확인 했습니다
     
    결국 윈도우사용자들은 사용자 명을 유저로 바꾸면 사용가능한 필터입니다
     
    저도 유저로 바꿔서 해보니 아주 잘되고 있는 상황입니다
     
    고객이 원인도 찾고 해결도 찾고 개선 방법까지 고객센터에 전달하니
     
    이런 불편함을 겪어야 하니.. 아이러니 합니다.. 모든사용자가 사용자명을 바꾸지 않아도 쓸수있는 기능으로 업데이트 해주시길 부탁드립니다
    **** Beta 및 기술 미리보기는 프리릴리스 버전이므로 버그, 불완전한 기능 또는 작업 흐름에 영향을 미치는 기타 문제가 있을 수 있습니다. 프로덕션 시스템보다는 통제된 테스트 환경에서 Beta 소프트웨어를 사용하는 것이 항상 권장됩니다. ****
     
    * 모더레이터에 의해 글이 수정 되었습니다. 
      R
      Rucca Cina
      Legend
      June 27, 2025

      BETA이용 문제에 대한 피드백에 감사드립니다.

      문제가 해결되셨다니 다행이네요.

       

      말씀하신 매개변수 필터의 기능은 정식버전에서는 아직 출시하지 않는 테스트 기능입니다. 

      열리는 Ai 관련 파일이 열릴때 연결 프로그램이 일러스트의 정식 버전이 아닌 BETA버전으로 연결되어 있지는 않은가 확인이 필요해 보입니다. 

       

      현재 Mac과 Window모든 정식 버전에서는 매개변수 필터를 지원하고 있지않아 베타 버전의 업데이트를 진행해 보시거나 사용중인 프로그램 끼리의 충돌 문제라면 어도비 클리너툴을 이용해 앱을 전부 깔끔하게 삭제후 재설치를 진행하실 것을 권장드립니다. 

       

      Creative Cloud Cleaner Tool을 이용해, 삭제해보시길 바랍니다.

      이후 나머지 어도비 파일들도 전부 삭제를 진행후 다시 재설치를 진행하겠습니다. 

      아래는 다운로드 링크가 포함된 사용 메뉴얼 입니다.

       

      ▶Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 설치 문제 해결

       

      [참고사항]
      ※ Creative Cloud Cleaner Tool는 Adobe 프로그램을 통해 생성한 작업물이 아닌, 단순히 Adobe 프로그램에 대해서만 삭제가 진행 됩니다.
      ※ Creative Cloud Cleaner Tool를 통해 삭제된 Adobe 프로그램에 포함된 환경설정은 복구를 진행할 수 없습니다.
      ※ 삭제과정 중 오류 및 문제가 발생하지 않도록 아래 과정을 순차적으로 따라 진행해 주시기 바랍니다.
       
      아래 방법을 따라 하시기 전에 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.
       
      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
      Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법
      ▶참고문서: Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계

       

      ① 위 [참고문서] 링크를 클릭하여 안내 페이지로 이동합니다.

      ② 안내 페이지 하단의 [Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법] 부분을 확인 후, [필터기준] 에서 사용중인 컴퓨터의 OS 맞게 선택합니다.

       


       
      ③ 이후 보여지는 [다운로드] 글자를 선택 클릭하여 [Creative Cloud Cleaner Tool]을 다운로드 합니다.

       


      다운로드 완료 후 아래의 사용중인 OS에 맞는 사용방법을 따라 주시기 바랍니다.
       
       
      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
      Windows에서의 Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법
       
      ⓐ 다운로드가 완료된 [Creative Cloud Cleaner Tool.exe]를 실행 합니다.

       

       

      ⓑ [Creative Cloud Cleaner Tool] 실행시 팝업되는 관리자 권한 허용 안내 메시지를 확인 후 [예]를 선택합니다.
      (사용중인 컴퓨터 설정에 따라 관리자 권한 허용 메시지가 표시되지 않을 수 있습니다. 별도의 안내 메시지가 나오지 않는 경우 다음 순서를 진행합니다.)

       

       
      ⓒ 아래와 같은 검은색의 도스창이 열리면, 실행 하고자 하는 언어에 맞춰 [e]를 입력 후 [Enter]를 입력합니다.

       

       
      ⓓ [Creative Cloud Cleaner Tool] 사용에 관한 Adobe 사용자 약관 표시되며, 확인 후 [y]를 입력 후 [Enter]를 입력합니다.

       

       

       

      ⓔ [Creative Cloud Cleaner Tool] 를 사용하여 삭제하고자 하는 Adobe 프로그램 항목을 확인 후, 해당 번호를 입력 후 [Enter]를 입력 합니다.
       
      [주로 사용되는 항목]
      • All - 컴퓨터에 설치되어 있는 모든 Adobe Creaitve Cloud 프로그램을 삭제 합니다.
      • CC Apps - 컴퓨터에 설치되어 있는 Adobe 프로그램을 삭제 합니다. (예시 - Photoshop, Preimer Pro 등)
      • Creative Cloud only - 컴퓨터에 설치되어 있는 Adobe 프로그램은 유지 후, Creative Cloud 만 삭제 합니다.

       

       

       
      ⓕ 이후 삭제하고자 하는 프로그램의 항목 또는 Clean All의 번호를 입력 후, [Enter]를 입력합니다. 이후, 다시 [y]를 입력 후 [Enter]를 입력하면 선택한 프로그램의 완전한 삭제가 진행됩니다.
       
      [주의사항]
      아래 방법을 따라 하시기 전에 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.
       
      [Creative Cloud Cleaner Tool]를 이용하여 삭제된 프로그램 및 환경설정은 복구가 불가능 하기에 반드시 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.

       

       

       
      ⓖ 삭제가 완료되면 아래와 같은 안내 문구가 표시되며, 창을 닫거나 [Enter]를 입력하여 [Creative Cloud Cleaner Tool] 를 종료합니다.
       

       

       

       

      ⓗ 프로그램이 삭제가 완료된 이후, [Creative Cloud]에서 사용하고자 하는 프로그램을 설치하거나, 여기 링크를 클릭 후 로그인 하여 사용하고자 하는 Adobe 프로그램을 다운로드 할 수 있습니다.
       

       

       

      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

      MacOS에서의 Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법
       
      ⓐ 다운로드가 완료된 [Creative Cloud Cleaner Tool.dmg]를 실행 합니다.
       

      ⓑ 실행된 [Creative Cloud Cleaner Tools] 에서 아래의 설명을 따라 Adobe 프로그램 삭제를 진행합니다.
       
      [주의사항]
      아래 방법을 따라 하시기 전에 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.
       
      [Creative Cloud Cleaner Tool]를 이용하여 삭제된 프로그램 및 환경설정은 복구가 불가능 하기에 반드시 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.

       

       
      ① 삭제하고자 하는 항목 선택합니다.
      [주로 사용되는 항목]
      • All - 컴퓨터에 설치되어 있는 모든 Adobe Creaitve Cloud 프로그램을 삭제 합니다.
      • CC Apps - 컴퓨터에 설치되어 있는 Adobe 프로그램을 삭제 합니다. (예시 - Photoshop, Preimer Pro 등)
      • Creative Cloud only - 컴퓨터에 설치되어 있는 Adobe 프로그램은 유지 후, Creative Cloud 만 삭제 합니다.
       
      ② 삭제하고자 하는 항목 선택 후, 목록에 표시되는 전체 프로그램을 삭제할 경우 [Clean all]를 선택합니다.
      전체 프로그램이 아닌, 특정 프로그램만 삭제를 원할 경우 목록에서 삭제하고자 할 프로그램 선택 후 [Cleanup selscted]를 선택하면 삭제가 진행됩니다.
       
       
      ⓒ 프로그램이 삭제가 완료된 이후, [Creative Cloud]에서 사용하고자 하는 프로그램을 설치하거나, 여기 링크를 클릭 후 로그인 하여 사용하고자 하는 Adobe 프로그램을 다운로드 할 수 있습니다.
       
      일단 클리너툴을 이용해서 삭제를 완료 하셨다면 하단의 경로에 있는 남아있는 파일들까지 전부 삭제후 PC재부팅을 진행하고 앱을 처음부터 설치할것을 권장드리겠습니다. 
       
      Window 경로

      Adobe 프로그램 설치시 기본적인 파일 및 환경설정 등의 파일들이 존재하는 경로

      C:\Program Files\Adobe  
      C:\Program Files\Common Files\Adobe  
      C:\Program Files (x86)\Adobe  
      C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe  
      C:\ProgramData\Adobe 

       

      Adobe 프로그램의 환경설정 및 프로그램의 설정 값들이 저장되거나 불러오는 경로  

      C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe
      C:\Users\%Username%\AppData\LocalLow\Adobe
      C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe

       

      Mac 경로

      시스템 폴더

      프로그램 실행에 필수적인 파일들이 있는 폴더

      MacHD/Library/Application Support/Adobe  
      MacHD/Library/Preferences/~ 

      사용자 폴더

      프로그램 실행 후 설정값을 저장하거나 불러오는 폴더  
      MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe  
      MacHD/Users/Users Name/Library*/Caches/Adobe  
      MacHD/Users/Users Name/Library*/Preferences/~(adobe 프로그램 셋팅 폴더) 

       

      해당 경로의 어도비 폴더를 삭제후 재부팅후 다시 설치를 진행합니다. 

      약관 및 조건Accessibility statement
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