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December 25, 2025
Question

몇달째 이용하지 않았는데 지속 결재

  • December 25, 2025
  • 1 reply
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지금까지 한달에 1번도 이용하지 않았던 달도 지속적으로 비용을 지불하고 있었습니다. 로그인 기록이 없으면 구독 취소 의사를 물어볼 법한데 자동결제로 돈만 나가고 있었네요. 나는 돈이 없기에 이용하지 않은 기간들에 대해 환불을 요청합니다.

    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    December 27, 2025

    연간 플랜을 계약한 경우 이용 여부에 관계없이 사용료가 발생합니다.
    환불 및 해지 절차는 Adobe Community에서 할 수 없습니다.
    해지는 어도비 계정 페이지에서 가능합니다만, 환불 관련해서는 고객지원센터로 문의해주시기 바랍니다.
    평일 영업시간에 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.

    커뮤니티에서 [취소, 환불]이 [불가능]한 이유