Skip to main content
오
오이시
Participant
May 17, 2022
Question

어도비 포토샵 라이센스 부여

  • May 17, 2022
  • 1 reply
  • 93 views

안녕하세요. 어제 어도비를 구매하고 사용하려고 하니 제 노트북에서 어도비의 모든 앱이 실행 되지 않고,

"죄송합니다. 이 제품에는 라이선스가 부여되지 않았습니다.
이 제품에 대해 유효한 라이선스를 찾을 수 없습니다. 귀사의 IT 관리자에게 문의하시기 바랍니다." 이라는 안내가 뜹니다. 다른 컴퓨터로 로그인 해서 사용이 되는데, 제 노트북에는 어도비가 실행되지 않습니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    May 18, 2022

    안녕하세요, 고객님.

     

    PC 내에 로그인 기록의 문제가 생겨있을 수 있습니다.

     

    Creative Cloud 데스크탑 앱 및 Adobe Creative Cloud 2019 이상 버전의 앱은 사용자 및 라이선스 정보를 macOS 키체인과 Windows 자격 증명 관리자에 저장합니다.

    PC 내에 저장 되어 있는 자격 증명에 관해 문제가 있을 수 있어 아래의 내용을 진행 해보시기 바랍니다.

    1. 스크린샷을 참고 해주셔서 Windows 자격 증명 관리자로 이동합니다.
    2. Adobe로 시작하는 모든 인증서를 제거합니다.
    3. PC 재부팅 한 다음 프로그램을 다시 접속 합니다.

    ▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019

     

    계정의 문제가 있을 경우 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    전화상담: 080-950-0880

     

    감사합니다.

    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices