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Participant
October 4, 2022
Question

오늘부터 갑자기 새로만들기/파일열기가 안됩니다

최신으로 업데이트 된 상태인데요

새로만들기 하면 아무 반응이 없고.. 파일 열기 해도 반응이 없어요.. ㅠㅠㅠ

이게 어찌된 일일까요?

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
October 7, 2022

안녕하세요,

1) 간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을 수 있습니다.  
폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다.  
▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

2) UI Interface의 관해 문제는 없는지 확인 해보기 위해 아래의 경로로 접속 하시어 특정 폴더를 제거 해주세요.

Window
아래의 경로에서 CEP 폴더를 제거 해주세요.
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

아래의 경로에서 UXP 폴더를 제거 해주세요
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe

macOS - 상단에 이동 > 폴더로 이동 경로를 통해 접속 해주세요.
아래의 경로에서 CEP 폴더를 삭제 해주세요.
MacHD/Library/Application Support/Adobe

아래의 경로에서 UXP 폴더를 삭제 해주세요.
MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe
MacHD/Library/Application Support/Adobe

완료 후 PC 재부팅 후 포토샵에서 다시 작업을 해보세요.

감사합니다.

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