파일이 열리지 않아요

어도비 사이트를 통한 포토샵, 라이트룸, 핸드폰을 통한 라이트룸으로는 cr3 파일이 열리는데 데스크톱에 설치된 포토샵으로는 파일이 열리지 않아요. 포토샵을 삭제했다가 재설치도 해보았고 최신버전인지 확인도 해보았습니다. DNG로 바꾸면 임시로 열 수 있다길래 바꾸기도 해보았는데 그것마저도 열리지 않네요. 모든 파일이 열리지 않아요.