포토샵에서 magic wand tool(마법봉) 툴 클릭하면 컴퓨터가 재부팅이 되는데 어떻게 해결해야 되나요?

안녕하세요.

포토샵에서 magic wand tool(마법봉) 툴 클릭하면 본체가 자동으로 재부팅이 되어서 작업물이 다 날라가 버렸네요..

포맷을 해서 포토샵을 다시 설치를 했는데도 똑같은 증상이 나타나는데 어떻게 해결해야되나요?

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Community Manager

오래전에 Nivdia GPU 드라이버와 구 버전 Photoshop에서 있었던 문제였는데요

.

먼저 GPU 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해보세요.

그래도 해결되지 않는다면, 해당 게시물로 답글을 남겨주시길 바랍니다.

Participant

그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업그레이드를 했는데도 불구하고 magic wand tool을 누르니 똑같이 컴퓨터 재부팅이 되네요.

어떻게 해결할 수 있을까요?

Community Manager

이용 중인 포토샵 버전이 어떻게되시나요?

포토샵도 최신 버전으로 업데이트 해보시겠어요 ?

만약 최신 버전으로 업데이트 할 수 없는 상황이라면, 아래의 게시물을 참고해 조치해보시길 바랍니다.

1. 윈도우 메뉴 우측의 검색 창에서 "앱 및 기능"을 입력해 앱을 열어주세요.

2. 설치된 앱 중에서 "Microsoft Visual C++ 2012 ~ 2022" 을 찾습니다.

3. "Microsoft Visual C++ 2012 부터 2022 버전 까지, 수정 버튼을 눌러 복구를 진행 해주세요.

※ 절대 "제거" 버튼을 누르지 마세요

4. 2012 버전부터, 2015 - 2022 버전까지 모두 복구 진행을 하셨다면, PC를 재 부팅하고 증상을 테스트 해봅니다.

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