포토샵을 실행했을 때 처음 화면이 이상합니다.(버전 v23.2.1)

안녕하세요, 고객님
언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

포토샵을 업데이트 하는 과정에서 기존에 사용하시던 환경설정 및 작업영역의 충돌로 인해 발생되는 현상으로 보여집니다. 해당 증상을 해결해 볼 수 있는 간단한 방법을 알려드립니다.

▶ 작업영역 초기화

: 해당 방법은 고객님께서 설정하신 작업영역이 모두 초기화 되기에, 기존에 별도로 저장해두신 작업영역이 있는 경우 다음 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 한번 초기화된 작업영역은 되돌리실 수 없습니다.

1) 포토샵 실행

2) 새문서 만들기

3) 상단 메뉴에서 "창 > 작업영역 > OO 재설정" 선택

4) 포토샵 종료 후 포토샵 재실행

▶ 환경설정 초기화

: 해당 방법을 진행하실때 반드시 폴더를 삭제하지 마시고 이름을 변경해 주시기 바랍니다. 삭제된 폴더는 추후 복구가 어려울 수 있습니다.

1) 포토샵 종료

2) 아래의 폴더 경로로 이동

> C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe

(위 경로를 복사한 이후 파일 탐색기 주소창에 붙여넣으시면 바로 이동하실 수 있습니다.)

3) 사용중인 포토샵 버전의 폴더명을 _old로 변경

4) 포토샵을 재실행하여 확인

▶ 인터페이스 초기화

: 해당 방법을 진행하실때 반드시 폴더를 삭제하지 마시고 이름을 변경해 주시기 바랍니다. 삭제된 폴더는 추후 복구가 어려울 수 있습니다.

: 해당 방법은 포토샵 뿐만 아닌 대부분의 Adobe 프로그램에서 영향을 받을 수 있으며, 해당 방법을 진행하신 이후 다른 Adobe 프로그램에 문제가 발생하시는 경우 폴더를 원래대로 복구해 주시기 바랍니다.

1) 포토샵 종료

2) 아래의 폴더 경로로 이동

> C:\Program Files\Common Files\Adobe
> C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

> C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe

(위 경로를 복사한 이후 파일 탐색기 주소창에 붙여넣으시면 바로 이동하실 수 있습니다.)

3) 이동한 폴더에서 "UXP" 와 "CEP" 폴더를 찾으신 이후 "UXP_old", "CEP_old"로 폴더명을 변경

4) 포토샵을 재실행 하여 확인

위 방법들을 진행하셨음에도 동일한 증상이 발생하시는 경우 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 이용하여 설치된 Adobe 프로그램 및 포토샵을 완전히 삭제한 이후 재설치 하여 확인해 보실 수 있습니다.

해당 안내가 고객님께 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.