포토샵이 열리지 않아요

Question

계속 사용을 잘했는데

오늘 포토샵 열면 로딩중 마지막에서 오류 라고 뜨고 안되서

지우고 다시 깔았는데...

로딩은 나오는데 열리지가 않네요...

이유가 뭘까요ㅠㅠㅠ

MaZPoT · Accepted Answer

스플래시 이미지의 [ 초기화 ... ] 화면에서 더 이상 진행되지 않고 실행이 불가능하단 말씀이실까요?

정확한 문제 현상 파악을 위해 사용자 분께서 말씀해 주신 것처럼 문제 현상의 스크린샷 캡쳐가 있으면 도움이 됩니다.

이용하시는 PC OS가 어느 쪽이신지 짐작할 수 없지만, 안내드리는 내용을 참고해 보시는 게 좋을 듯하네요.

Mac용 서체 관리자에서 서체 설치 및 유효성 확인하기

Windows PC를 이용하실 경우 하기 방향을 참고 바랍니다.

※ 주의!

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.

작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요.

충돌을 방지하기 위해 Adobe 프로그램을 모두 종료해주시길 바랍니다.

폰트 캐시 초기화 ( Windows OS 해당 )

이후 [ C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\Appdata\Local ] 경로로 진입해주세요.
혹시 상기 경로가 노출되지 않으신다면 Windows 탐색기 창 상단의 보기 옵션에서 [ 숨김 폴더 ] 를 보이도록 변경해주세요!

해당 경로에 있는 FontCache~.dat 파일을 제거해주세요.
~에는 여러가지 숫자나 문자, 단어가 들어가 있을 수 있습니다! ( 예시 : FontCache-S-1-5-21.dat 등 )

[ C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\Appdata\Local\FontCache] 경로에도 들어가 보시면, FontCache가 들어간 모든 파일을 제거해야 합니다! 절대로 폴더를 제거하지 않도록 조심해주세요!
혹여라도 제거되지 않는다면 PC 재부팅 후 다시 동일 경로로 접속하여 파일을 제거해 보시길 바랍니다!

모든 캐시 파일 제거가 완료되었다면 PC를 재부팅 한 후 다시 앱을 실행하여 문제 현상이 일어나지 않는지 확인해 보시길 바랍니다!

WorkerHolic · Answer

이미지를 함께 첨부하면 좋을 것 같습니다.

Sign up