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Participant
April 2, 2024
Question

포토샵 로그인 오류 - 인터넷 연결상태 확인하라고 하지만 연결은 문제 없는 상태.

죄송합니다. 문제가 발생했습니다.
저희 측에서 발생한 문제일 수 있지만 인터넷에 연결되지 않은 것일 수도 있습니다. 인터넷 연결 상태를 확인한 후 다시 시도해 주십시오. 여전히 문제가 지속되면 문제 해결 가이드를 참조하시기 바랍니다.

위 메시지가 뜨고 로그인이 되지 않습니다. 
어떻게 해야 하나요?
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1 reply

Adobe Employee
April 3, 2024

안녕하세요

 

방화벽이 활성화 되어있거나 

백신 프로그램 등이 설치되어 있는 상태는 아니실까요?

 

백신 프로그램 비활성화 또는 삭제를 하거나 

다음 안내를 참고하여.  방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해

Creative Cloud 프로그램을 추가하고 모든 권한을 추가 해주세요. 

 

 

해당 조치에도 해결되지 않으면 

아래 메뉴얼을 참고하여 조치해보세요

 

[계정 로그인 오류] 8단계 응급조치 키트

 

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