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Participant
August 12, 2023
Question

포토샵 베타 버전이 열리지 않아요

 

 

베타버전 24.7을 쓰고 있다가 25버전이 나왔다고 해서 삭제를 하고 다시 설치를 했습니다. 하지만 최신버전이라고 나오는데 25가 아니라 24.7이 설치되었습니다. 그리고 열리지도 않습니다.

 

25 버전을 설치하려면 어떻게 해야 하나요? 왜 24.7이 최신 버전으로 나오는건가요?

 

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    August 14, 2023

    알고 계신대로 , Beta App 25.0 은 최신 버전이 맞습니다.


    업데이트 메뉴를 통해 Creative cloud 버전도 업데이트가 완료 되어 있는지 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.

    서버 접속간에 문제는 없는지 확인 해보기 위해 아래의 방법으로도 진행 해보시기 바랍니다.

    Creative Cloud 데스크탑 앱 및 Adobe Creative Cloud 2019 이상 버전의 앱은 사용자 및 라이선스 정보를 macOS 키체인과 Windows 자격 증명 관리자에 저장합니다.


    키체인 또는 자격 증명 관리자에서 사용자 또는 라이선스 정보를 저장하거나 검색할 때 앱에서 발생할 수 있는 문제에 대한 몇 가지 해결 방법에 대해 설명합니다.

    - Creative cloud에서 로그아웃을 진행 합니다.
    - 제어판 > 자격 증명 관리자 메뉴로 접속 합니다.

    - 웹 자격 증명 / 윈도우 자격증명 화면에 있는 Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 모든 인증서를 제거합니다.
    - 다시 제어판 > 프로그램 및 기능 / 프로그램 제거 메뉴를 통해 Adobe Creative Cloud 프로그램을 더블 클릭 하여 복구 합니다.

    - 완료 되었다면 PC를 재부팅하고 다시 접속 해보시기 바랍니다.

    ▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019

    감사합니다.

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