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Inspiring
March 15, 2023
Question

포토샵 설치가 안 됩니다

  • March 15, 2023
  • 1 reply
  • 169 views

포토샵 설치를 위해 설치 파일을 다운로드 받고 실행시켰는데, 로그인을 하면 Javascript를 활성화하라는 메시지와 함께 설치 진행이 안 됩니다. Javascript는 보시다시피 켜져 있구요.


 

 

 

 

 

 

 

 

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    March 22, 2023

    Creative Cloud 데스크탑 앱 및 Adobe Creative Cloud 2019 이상 버전의 앱은 사용자 및 라이선스 정보를 macOS 키체인과 Windows 자격 증명 관리자에 저장합니다.


    1. Adobe User 및 Adobe App 인증서 제거

    Windows
    1. 자격 증명 관리자를 열고([시작] 버튼을 선택하고 [자격 증명 관리자] 입력) Windows 자격 증명으로 이동합니다.

    2. Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 모든 인증서를 제거합니다.

    macOS
    1. 파인더 > 이동 > 유틸리티 > 키체인 액세스로 이동합니다.

    2. 왼쪽 창에서 로그인 및 보안 메모를 선택합니다.

    3. Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 모든 인증서를 삭제합니다.

    ▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019

    2. 기본 웹 브라우저를 구글 크롬으로 변경 해주시기 바랍니다.

    3. Creative Cloud를 통해서 다시 설치 해보시기 바랍니다.

    ============================================

    해결이 되지 않았을 경우 아래의 방법을 시도 해보시기 바랍니다.
    1. 제어판 > 인터넷 옵션으로 접속 합니다
    2. 보안 > 사용자 지정 수준 순서로 접속 해주세요.
    3. 스크립팅 메뉴를 찾은 다음 Active 스크립팅 항목을 사용에 체크 해주시고 확인을 눌러주세요.
    4. PC 재부팅 이후 다시 설치 해보시기 바랍니다.

     

    감사합니다.