포토샵 시작 시 오류 발생 후 실행되지 않습니다

Question

포토샵과 일러스트를 2가지를 설치 후 실행했는데 일러스트는 정상 작동되는 반면

포토샵은 자꾸 저렇게 안내창이 뜨면서 프로그램이 실행되지 않네요

삭제 후 다시 설치도 해보고 낮은 버전으로 설치해봐도 다 똑같이 저 경고창이 뜹니다

급하게 사용해야 하는데 어떤 게 문제일까요..

yamato713108855 · Accepted Answer

포토샵 재설치, 환경설정 리셋은 시도해보셨나요?아직이라면 이 두 가지를 먼저 시도해 보세요.그 외에 그래픽 드라이버가 오래되면 정상적으로 부팅되지 않는 경우도 있습니다.보안 소프트웨어가 정상적인 동작을 방해하는 경우도 있으므로 일시적으로 OFF로 해 보시기 바랍니다.

nanlee_266 · Answer

이유는 너무도 포괄적입니다.

문제가 되는 플러그인/외부프로그램이 있을 수 있고 외부 폰트나 캐시의 문제가 있을 수 있으며,

설치된 바이러스 백신 소프트웨어와 충돌이 있을 수 있습니다.

일반적으로 기존 환경과( pc 안의 설치된 프로그램등에 따라) 충돌이 나는 경우일 수 있으며

사용하시는 사양확인도 필요해보이네요.

겪고있으신 문제상황을 보다 자세하게 확인 및 도와드리기 위해 아래의 추가 확인요청 양식에 맞춰 내용을 작성해 주시기 바랍니다.

[확인요청 양식]

사용중인 컴퓨터 OS: (예시: 윈도우10, 윈도우11, MacOS 12.3...)
프로세서(CPU): (예시: Intel(R) Core(TM) i5-8265U)
그래픽카드(GPU): (예시: Intel(R) UHD Graphics 620)
메모리(RAM): (예시: 16GB)
사용중인 포토샵 버전: (예시: 포토샵 2023-24.1.1)
증상 발생 시기: (예시: 포토샵 2023-24.1.1 업데이트 이후 증상 발생)
구체적인 상황:
(1) 포토샵 이전버전 설치를 어떤 버전으로 진행해보았는지
(2) 시도해본 작업이 있는지 : ex: 포토샵만 삭제후 재설치 / 전체 어도비 삭제후 재설치 / 포멧등 /방화벽이나 외부 프로그램을 전체 종료하고 포토샵만 실행하여도 동일하게 문제가 발생되는지 등

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