포토샵 실행시킬때.. 윈도우탐색기가 정지되고 cpu가 급상승합니다.

안녕하세요, 고객님.

서면으로 전달하다보니 정확한 원인 규명에는 어려운점 양해 부탁드리며, 범용적인 방법을 안내드려보도록 하겠습니다.

1) PC 내에 포토샵과 호환이 잘 되지 않는 글꼴이나 서체가 설치 되어 있으시다면 구동에 문제가 있을 수 있습니다.
▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

2) OS 빌드 버전이 낮거나 최신 OS로 업데이트를 하지 않았을 경우 프로그램 구동상 문제가 있을 수 있습니다.
▶ 참고 사이트 : Windows 10 2021년 11월 업데이트 / ▶ Mac을 최신으로 유지하기
 

3) 그래픽 드라이버 호환성 문제 
PC에 장착 되어 있는 그래픽 카드 제조사를 통해 최신 버전의 드라이버로 업데이트를 해보시기 바랍니다.  
▶ NVIDIA 제조사 / AMD 제조사

4) 최신 버전에서 문제가 있었다고 한다면 포토샵을 이전 버전으로 설치 해보시는 것도 방법이 될 수 있습니다.
▶ 참고 문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치

감사합니다.