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Participant
September 10, 2022
Question

포토샵 오류 - 커서 반응 없음

 

 

사용 중 매우 잦은 빈도로(5분) 커서가 윈도우 시스템 커서로 고정되고 작동이 전혀 되지 않습니다. 저장 기능은 정상적으로 작동하는데, 그 외 툴이나 선택 기능 모두 반응하지 않습니다.

램 부족인가 싶어 32GB로 증설했는데도 동일한 증상이 반복됩니다.

사용 태블릿은 와콤 DTK-1660입니다.

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
September 26, 2022

안녕하세요,

1. 간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을 수 있습니다.  
폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다.  
▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

2. 태블릿과 PC의 물리적으로 연결 되어 있다면 해제 해보시고 마우스로만 작업을 해보시기 바랍니다.

3. 태블릿 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해보시기 바랍니다.
▶ 간혹 최신 드라이버와 충돌이 있는 경우가 일어나고 있어서 직전 2단계 버전을 설치 해보세요.


4. 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전을 업그레이드를 해보시기 바랍니다. 

▶ AMD / NVIDIA / Intel


감사합니다.

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