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Participant
September 10, 2022
Question

포토샵 오류 - 커서 반응 없음

  • September 10, 2022
  • 1 reply
  • 135 views

 

 

사용 중 매우 잦은 빈도로(5분) 커서가 윈도우 시스템 커서로 고정되고 작동이 전혀 되지 않습니다. 저장 기능은 정상적으로 작동하는데, 그 외 툴이나 선택 기능 모두 반응하지 않습니다.

램 부족인가 싶어 32GB로 증설했는데도 동일한 증상이 반복됩니다.

사용 태블릿은 와콤 DTK-1660입니다.

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
September 26, 2022

안녕하세요,

1. 간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을있습니다.  
폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다 
참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

2. 태블릿과 PC의 물리적으로 연결 되어 있다면 해제 해보시고 마우스로만 작업을 해보시기 바랍니다.

3. 태블릿 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해보시기 바랍니다.
▶ 간혹 최신 드라이버와 충돌이 있는 경우가 일어나고 있어서 직전 2단계 버전을 설치 해보세요.


4. 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전을 업그레이드를 해보시기 바랍니다. 

▶ AMD / NVIDIA / Intel


감사합니다.