포토샵 이전 버전 설치가 안됩니다

이전에는 점 세개가 있는 추가 메뉴를 통해서 포토샵 이전 버전을 다운로드할 수 있었습니다.

그런데 최근에 컴퓨터가 한번 포맷되면서 포토샵을 다시 다운 받으려하니 이전 버전을 다운로드할 수 있는 메뉴가 사라지고 호환되지 않는다는 글귀만 표시되며 전혀 포토샵을 이용할 수 없습니다.

도움 부탁드리겠습니다.

Participant

위에 알려주신 모든 방법을 해봤지만 이전 버전 다운로드가 나타나지 않습니다.

Community Manager

시스템 비호환이라는 글씨를 클릭하면 설치가 안되는 이유를 알 수 있습니다.
혹시 사유가 어떻게 나올까요?

Participant

AVX2(고급 벡터 확장 2)를 지원하는 프로세서가 필요하다고 뜹니다

Community Expert

컴퓨터와 OS는 무엇을 사용하고 계십니까?

컴퓨터를 초기화한 후에 설치할 수 없다면, OS 업데이트는 최신 버전으로 갱신되어 있습니까?

Participant

윈도우 10 버전을 이용하고 있고 업데이트는 최신버전입니다.

메뉴에서 이전 버전은 다운로드할 수 없습니다.

Community Expert

OS 업데이트를 설치한 직후에는 모든 업데이트가 설치되어 있지 않은 경우가 있습니다.

시간을 두고 재시작하면 모두 설치됩니다.

또한, Windows 업데이트를 열어 설치되어 있지 않은 업데이트가 없는지 확인해 주시기 바랍니다.

CreativeCloud 데스크톱 앱에서 로그아웃 후 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.

보안 소프트웨어를 일단 OFF로 설정합니다.

정상적인 동작을 보안 소프트웨어가 방해하고 있을 가능성이 있습니다.

개선되지 않는 경우에는 데스크톱 앱을 CreativeCloud의 클리너 도구를 사용하여 삭제해 주시기 바랍니다.

다시 Adobe의 Web 사이트에서 데스크톱 앱을 설치해 주시기 바랍니다.

Sign up