포토샵 & 일러스트레이터 오류

 
A. 해당 증상은 고객님의 PC 안에 장착되어있는 GPU 그래픽 사양이 부족하여 발생하는 에러입니다. 
1. 포토샵을 열어 아래와 같이 접속해주세요  
포토샵 실행 > 편집(edit ) > 환경설정(prefernces ) > 성능(performance ) > 그래픽 프로세서 설정( graphics processor settings) > 그래픽 그래픽 사용체크 해제(use graphics processor 체크해제) 
2. 포토샵을 종료로 닫았다가 다시 실행하여, 실행해보세요  
3. 여전히 문제가 발생한다면, 이전버전을 설치하여 프로그램 시작하십시오  

▶ 참고문서 : 파일을 열거나 저장할 때 프로그램 오류 발생 
▶ 외부 참고문서 : '프로그램 오류로 인하여 요청한 사항을 완료할 수 없습니다.' 


감사합니다. 

몇 번을 제거하고 재설치해도 동일합니다 작년 10월부터 사용을 못하고 있어요 ㅜㅜ