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Participant
January 9, 2023
Question

포토샵 작업이 멈춥니다.

  • January 9, 2023
  • 1 reply
  • 47 views

상단 도구에서 저장 등의 기능은 가능하고 그 외에 작업영역에서는 어떠한 작동도 하지 않습니다.
윈도우 10 쓰고 있고, 설치 된 포토샵은 2023cc 24.1v 최신 버전입니다.
사용하는 드로잉기기(신티크)에는 어떤 문제도 없고 포토샵파일은 기본설치경로에 설치 되어있습니다.
업무에 큰 문제가 되고 있습니다. 빠른 개선이 필요합니다.

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    January 10, 2023

    엔지니어측으로도 확인 해보겠습니다.
    아래 사항으로도 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.

    1.   AMD / NVIDIA / Intel 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.
    2. 손상된 글꼴이 있으면 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다.
    타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있기도 합니다.
    아래 문서 내용 중 모든 글꼴 유효성 검사 부분을 참고 해주시기 바랍니다.
    ▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다
    ▶ 참고 문서 : 글꼴 문제 해결
    3. Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하여 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전을 검색하고 설치할 수 있습니다.
    ▶ 참고 문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치

    감사합니다.