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Participant
March 9, 2025
Answered

포토샵 저장 시 오류요 ㅜㅜ

  • March 9, 2025
  • 1 reply
  • 75 views

Could not update smart object files because the file is locked, you do not have necessary access permissions, or another program is using the file. Use the ‘Get Info’ command in the Finder to ensure the file is unlocked and you have permission to access the file. If the problem persists, save the document to a different file or duplicate it in the Finder.

 

 

저장 시 뜨는 오류인데 어떻게 해결해야하나요 ㅠㅠ

mac OS  12.7.4(21H1123) 버전입니다 ㅜ

 

포맷말고 해결방법 좀..알려주세요

Correct answer nanlee_266

여러 이유들이 있을 수 있는데 크게 짐작되는 부분을 두가지 정도 공유드려볼게요. 

 

어디에 저장하시는지에 따라서도 달라질 수 있습니다. 

혹 네트워크 드라이브 저장소를 사용하신다면 해당 장소외의 

크리에이티브 클라우드의 저장이나, 로컬( 바탕화면으로 저장) 하였을 때도 동일한가요? 

 

그리고 게시주신 해당 문구의 경우스마트 오브젝트가 포함된 파일을 업데이트하거나 저장할 수 없다는 것을 의미하는 것으로 보이는데 이경우가 맞다면, 

 

  1. 파일 잠김: 스마트 오브젝트가 포함된 파일이 잠금 상태이거나 다른 프로그램에서 사용 중은 아닌지확인
    ( 네트워크 드라이브와도 연관이 있을 수 있습니다.) 
  2. 접근 권한 부족
    > 이경우가 맥을 사용하시는 사용자분들께서 주로 나타나는데 디스크 접근 권한 및 읽기쓰기 권한
    (Finder에서 해당 파일-포토샵-을 찾은 후, "정보 가져오기(Get Info)"를 통해 잠금을 해제> 파일 권한 확인: 정보 가져오기" 창에서 현재 사용자에게 읽기 및 쓰기 권한이 있는지 확인하고, 그렇지 않으면 읽기 및 쓰기 권한으로 전부 권한을 변경)을 주면되는데, 해당 이슈가 os 업데이트를 하거나 무언가의 업데이트를 진행후 발생 하였던 문제이신가요? 
    원래 없다가 발생된 문제이신가요?

 

추가적으위의 게시주신 운영체제를 사용하신다면, 최신버전의 포토샵 구동에 어려움이 있을 수 있어보이는데요(권장사양에비해서 다소 부족한 사양이실 수 도 있을 것으로 보이긴합니다)

사용하시는 포토샵 버전을 확인, 이전버전을 사용하신다면 버전도 같이 작성하여주시고,

저장하실때 (다른 드라이브여도)  기본적으로 하드디스크에 용량이 필요합니다.(최소 20 gb~ 파일에 따라서는 100gb 가 필요할 수 있습니다) 따라서 여유공간도 확인해주시고 추가확인이 필요하다면  사양과 상황을 조금 더 자세히 공유해주세요! 

 

 

겪고있으신 문제상황을 보다 자세하게 확인 및 도와드리기 위해 스크린샷과 함께 아래의 추가 확인요청 양식에 맞춰 내용을 작성해 주시기 바랍니다.

 

[확인요청 양식]

  • 사용중인 컴퓨터 OS: mac OS  12.7.4
  • 프로세서(CPU): (예시: Intel(R) Core(TM) i5-8265U)
  • 그래픽카드(GPU): (예시: Intel(R) UHD Graphics 620)
  • 메모리(RAM): (예시: 16GB) >남아있는 하드디스크용량 및 사용가능한 메모리 같이 기입 
  • 사용중인 포토샵 버전: (예시: 포토샵 2023-24.1.1)
  • 증상 발생 시기: (예시: 포토샵 2023-24.1.1 업데이트 이후 증상 발생)
  • 구체적인 상황: (예시: 아래 내용 참고
    (1)특정 파일만 해당 현상이 발생합니다.
    (2)이미지의 확장자 상관없이 모든 이미지에서 해당 현상이 발생합니다.or 특정작업을 마친 이미지가 저장이 안됩니다. 
    (3) 26.x.x 버전으로 업데이트 이후 증상이 발생합니다.
    (4)어떤 위치로든 (로컬, 클라우드, 다른 드라이브 등) 저장이 안됩니다. 

    (5) 다른이름으로 저장, 내보내기 등을 하여도 다 안되는지.

 

1 reply

nanlee_266Community ManagerCorrect answer
Community Manager
March 11, 2025

여러 이유들이 있을 수 있는데 크게 짐작되는 부분을 두가지 정도 공유드려볼게요. 

 

어디에 저장하시는지에 따라서도 달라질 수 있습니다. 

혹 네트워크 드라이브 저장소를 사용하신다면 해당 장소외의 

크리에이티브 클라우드의 저장이나, 로컬( 바탕화면으로 저장) 하였을 때도 동일한가요? 

 

그리고 게시주신 해당 문구의 경우스마트 오브젝트가 포함된 파일을 업데이트하거나 저장할 수 없다는 것을 의미하는 것으로 보이는데 이경우가 맞다면, 

 

  1. 파일 잠김: 스마트 오브젝트가 포함된 파일이 잠금 상태이거나 다른 프로그램에서 사용 중은 아닌지확인
    ( 네트워크 드라이브와도 연관이 있을 수 있습니다.) 
  2. 접근 권한 부족
    > 이경우가 맥을 사용하시는 사용자분들께서 주로 나타나는데 디스크 접근 권한 및 읽기쓰기 권한
    (Finder에서 해당 파일-포토샵-을 찾은 후, "정보 가져오기(Get Info)"를 통해 잠금을 해제> 파일 권한 확인: 정보 가져오기" 창에서 현재 사용자에게 읽기 및 쓰기 권한이 있는지 확인하고, 그렇지 않으면 읽기 및 쓰기 권한으로 전부 권한을 변경)을 주면되는데, 해당 이슈가 os 업데이트를 하거나 무언가의 업데이트를 진행후 발생 하였던 문제이신가요? 
    원래 없다가 발생된 문제이신가요?

 

추가적으위의 게시주신 운영체제를 사용하신다면, 최신버전의 포토샵 구동에 어려움이 있을 수 있어보이는데요(권장사양에비해서 다소 부족한 사양이실 수 도 있을 것으로 보이긴합니다)

사용하시는 포토샵 버전을 확인, 이전버전을 사용하신다면 버전도 같이 작성하여주시고,

저장하실때 (다른 드라이브여도)  기본적으로 하드디스크에 용량이 필요합니다.(최소 20 gb~ 파일에 따라서는 100gb 가 필요할 수 있습니다) 따라서 여유공간도 확인해주시고 추가확인이 필요하다면  사양과 상황을 조금 더 자세히 공유해주세요! 

 

 

겪고있으신 문제상황을 보다 자세하게 확인 및 도와드리기 위해 스크린샷과 함께 아래의 추가 확인요청 양식에 맞춰 내용을 작성해 주시기 바랍니다.

 

[확인요청 양식]

  • 사용중인 컴퓨터 OS: mac OS  12.7.4
  • 프로세서(CPU): (예시: Intel(R) Core(TM) i5-8265U)
  • 그래픽카드(GPU): (예시: Intel(R) UHD Graphics 620)
  • 메모리(RAM): (예시: 16GB) >남아있는 하드디스크용량 및 사용가능한 메모리 같이 기입 
  • 사용중인 포토샵 버전: (예시: 포토샵 2023-24.1.1)
  • 증상 발생 시기: (예시: 포토샵 2023-24.1.1 업데이트 이후 증상 발생)
  • 구체적인 상황: (예시: 아래 내용 참고
    (1)특정 파일만 해당 현상이 발생합니다.
    (2)이미지의 확장자 상관없이 모든 이미지에서 해당 현상이 발생합니다.or 특정작업을 마친 이미지가 저장이 안됩니다. 
    (3) 26.x.x 버전으로 업데이트 이후 증상이 발생합니다.
    (4)어떤 위치로든 (로컬, 클라우드, 다른 드라이브 등) 저장이 안됩니다. 

    (5) 다른이름으로 저장, 내보내기 등을 하여도 다 안되는지.