포토샵 포토머지가 안됩니다..

Question

2023 업데이트 했을때부터 안되더니 이번에는 큰맘먹고 해결할려고 했습니다..

계속 응답대기만 뜨고 1시간이 지나도 포토머지가 안됩니다.. 왜그럴까요..ㅠㅠ

C.Sparrow · Answer

최신 포토샵이고 시스템 권장사항을 확인하셨는지요?
▶ 참고자료 : Photoshop 시스템 요구 사항

권장하는 사양인데, 포토샵 정상실행되지않는다면, PC안에 충돌의 문제여부를 판단이 됩니다.

▶ 참고자료 : Photoshop이 지연되거나, 멈추거나, 느리게 실행됨
▶ 참고자료 : Photoshop 충돌 또는 멈춤 문제 해결
처음에는 버벅거림 + 깜박임 증상으로 시작하다가 나중에는 기능저하 문제가 발생하면서 시간이 지나면 멈춤현상, 응답없음 + 강제종료까지 가게되는 경우는 4가지를 확인할 수 있어요

사양문제 (PC os 사양 + GPU)
제일 먼저 중요한 GPU 상태부터 조회하십시오
NVIDIA / INTEL / AMD 그래픽제조사를 확인하여 해당 PC에 탑재된 GPU 업데이트를 하여 최신유지해주세요
1. 프로그램 충돌 문제 (삭제와 재설치 / 환경설정 초기화 )
  환경설정 초기화를 진행하기 앞서 고객님께서는 포토샵의 외부기능을 장착하여 사용하는건 없는지 확인해야합니다.
  - 외부 플러그인 (액션/ 프레임 / 외부기능/ 폰트 등등 )
  - 보기좋게 설정한 인터페이스 + 단축키
  만일 안내드린 외부 플러그인 + 인터페이스 + 단축키 있다면 백업해서 포토샵을 초기화 시켜야합니다.
2-1. 포토샵을 완전히 종료한다
2-2. 아래와 같이 폴더 이동한다
- mac : Users/[사용자 이름]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [버전] Settings
- win : Users/[사용자 이름]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [버전]/Adobe Photoshop [버전] Settings
**AppData는 폴더 상단 [보기] > 숨김항목 체크 **

2-3. Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더를 찾아 Adobe Photoshop [버전] Settings.old 변경합니다.
2-4. 정상적으로 작동한다면, 포토샵을 다시 완전히 닫은 후, 아래와 같이 다시 복구합니다.
- Adobe Photoshop [버전] Settings.old 폴더를 복사하여 Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더에 붙여넣기 합니다.
2-5. 다시 포토샵을 실행하여 문제해결되었는지 점검합니다.

단축키로 간단하게 환경설정 초기화하기
1. Photoshop을 종료한후, 단축키누른채로 Photoshop을 실행한다.
- mac : command + option + shift
- win : ctrl + alt + shift
2. "Adobe Photoshop 설정 파일을 삭제하시겠습니까?"라고 묻는 대화 상자에서 예를 클릭합니다

▶ 참고문서 : Photoshop의 환경 설정초기화 방법

3. 이전버전의 Adobe 프로그램이 필요한 경우
현재 설치되어 있는 Adobe 프로그램을 제거한 후 아래의 방법을 통해 이전버전의 Adobe 프로그램을 다운받으실 수 있습니다.

4. 새사용자에도 동일한 문제인지 확인해보십시오
▶ win에서 새사용자 만들기
▶ Mac에서 새사용자 만들기
새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다.
이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩 다 찾아 수동으로 제거 진행해야합니다.

그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 mac / win 제조사로 마이그레이션을 권장하고 싶습니다.
마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다.
마이그레이션을 진행하고자하신다면, mac / win 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실 수 있습니다.

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