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Participant
November 2, 2023
Question

포토샵 포토머지가 안됩니다..

  • November 2, 2023
  • 1 reply
  • 84 views

2023 업데이트 했을때부터 안되더니 이번에는 큰맘먹고 해결할려고 했습니다..

계속 응답대기만 뜨고 1시간이 지나도 포토머지가 안됩니다.. 왜그럴까요..ㅠㅠ

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1 reply

Inspiring
November 3, 2023

최신 포토샵이고 시스템 권장사항을 확인하셨는지요? 
▶ 참고자료 : Photoshop 시스템 요구 사항 

권장하는 사양인데,  포토샵 정상실행되지않는다면,  PC안에 충돌의 문제여부를 판단이 됩니다. 
 

▶ 참고자료 : Photoshop이 지연되거나, 멈추거나, 느리게 실행됨  
▶ 참고자료 : Photoshop 충돌 또는 멈춤 문제 해결 
처음에는 버벅거림 + 깜박임 증상으로 시작하다가 나중에는 기능저하 문제가 발생하면서 시간이 지나면  멈춤현상,  응답없음 + 강제종료까지 가게되는 경우는 4가지를 확인할 수 있어요  

 

  1. 사양문제 (PC os 사양 + GPU) 
    제일 먼저 중요한 GPU 상태부터 조회하십시오  
    NVIDIA / INTEL / AMD 그래픽제조사를 확인하여 해당 PC에 탑재된 GPU 업데이트를 하여 최신유지해주세요 
     

     

    1. 프로그램 충돌 문제 (삭제와 재설치 / 환경설정 초기화 ) 
      환경설정 초기화를 진행하기 앞서 고객님께서는 포토샵의 외부기능을 장착하여 사용하는건 없는지 확인해야합니다.   
      - 외부 플러그인 (액션/ 프레임 / 외부기능/ 폰트 등등 ) 
      - 보기좋게 설정한 인터페이스 + 단축키 
      만일 안내드린 외부 플러그인 + 인터페이스 + 단축키 있다면 백업해서 포토샵을 초기화 시켜야합니다. 

     

    2-1. 포토샵을 완전히 종료한다 
    2-2. 아래와 같이 폴더 이동한다 
    - mac : Users/[사용자 이름]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [버전] Settings  
    - win : Users/[사용자 이름]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [버전]/Adobe Photoshop [버전] Settings 
    **AppData는 폴더 상단 [보기] > 숨김항목 체크 ** 

     

    2-3. Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더를 찾아 Adobe Photoshop [버전] Settings.old 변경합니다. 
    2-4. 정상적으로 작동한다면, 포토샵을 다시 완전히 닫은 후, 아래와 같이 다시 복구합니다.  
    - Adobe Photoshop [버전] Settings.old 폴더를 복사하여 Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더에 붙여넣기 합니다.  
    2-5. 다시 포토샵을 실행하여 문제해결되었는지 점검합니다.  
     
    단축키로 간단하게 환경설정 초기화하기 
    1. Photoshop을 종료한후, 단축키누른채로 Photoshop을 실행한다.  
    - mac : command + option + shift 
    - win : ctrl + alt + shift 
    2. "Adobe Photoshop 설정 파일을 삭제하시겠습니까?"라고 묻는 대화 상자에서 예를 클릭합니다 

     

     
    ▶ 참고문서 : Photoshop의 환경 설정초기화 방법 
     
     3.  이전버전의 Adobe 프로그램이 필요한 경우
    현재 설치되어 있는
    Adobe 프로그램을 제거아래의 방법을 통해 이전버전의 Adobe 프로그램을 다운받으실있습니다. 


    4. 새사용자에도 동일한 문제인지 확인해보십시오 
    win에서 새사용자 만들기  
    Mac에서 새사용자 만들기  
    새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다. 
    이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩찾아 수동으로 제거 진행해야합니다. 
     
    그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 mac / win 제조사로  마이그레이션을 권장하고 싶습니다. 
    마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다. 
    마이그레이션을 진행하고자하신다면, mac / win 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 내받으습니다.