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Z
Zl존
Participant
February 28, 2023
質問

포토샵 프로그램을 열 수 없습니다.,,,,,,

  • February 28, 2023
  • 返信数 1.
  • 6703 ビュー

여러번 재부팅, 삭제 후 재설치를 반복해서 하는데도 이러한 메세지가 뜨면서 열리지 않습니다 ,,, 

메세지는 ' 필수 응용 프로그램 라이브러리를 불러오지 못하여 제품을 계속 진행할 수 없습니다. 응용 프로그램을 다시 설치하십시오.' 와 '복구할 수 없는 문제가 발생했습니다. photoshop을 종료합니다. ' 라는 메세지입니다 ... 포토샵만 이런 문구가 뜨면서 안됩니다 ,,,

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

Ao_zora
Community Manager
Ao_zoraCommunity Manager
Community Manager
March 22, 2023

최근 윈도우 업데이트가 진행 되면서 구성 요소 파일의 호환성 문제가 많이 접수되고 있습니다.

주로 윈도우 사용자들에게서 나타나며 아래의 단계를 진행 해보시기 바랍니다.

1. 시작 메뉴의 검색창을 통해 제어판으로 접속 합니다.
2. 제어판 내 메뉴 중 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 접속 해주세요.

3. 설치된 목록 중 Microsoft Visual C++ 항목들을 찾아주세요.
여러 항목이 있을 수 있습니다.
4. 항목 중 아이콘 그림 중 모니터 그림이 있는 아이콘 들만 더블 클릭 하시어 복구로 진행 해주세요.
5. 복구가 완료 되었다면 Adobe Craetive cloud도 복구 진행 해주시기 바랍니다.
================================================

6. 위의 단계로도 해결되지 않으면 Photoshop을 재설치 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 스크린샷

감사합니다.

S
Seoyeon0
Participant
April 3, 2023

위 방법대로 다해봤는데 재설치해도 똑같이 작동이 안됩니다...너무 답답하네요. 

Ao_zora
Community Manager
Ao_zoraCommunity Manager
Community Manager
May 4, 2023

방안 2
1. Windows 10 다운로드 를 통하여 남아있는 윈도우 업데이트는 없는지 확인 해보세요.

2. 시작 메뉴의 검색창을 통해 제어판으로 접속 합니다.
3. 제어판 내 메뉴 중 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 접속 해주세요.

4. 설치된 목록 중 Microsoft Visual C++ 항목들을 다시 제거 해주세요.
5. 아래 참고문서를 활용하여 포토샵 및 Craetive Cloud Desktop 프로그램을 제거 해주세요.

ㄴ ※ 선택 옵션은 최대한 All의 대한 항목으로 진행 해주시면 됩니다.

ㄴ ▶ 참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계
6. C 드라이브 내에 Adobe 로 이름 지어진 폴더들을 제거 해주세요

ㄴ C 드라이브 > Adobe Temp
ㄴ C 드라이브 > Program Files > Adobe
ㄴ C 드라이브 > Program Files > Common Files > Adobe
ㄴ C 드라이브 > Program Files(x86) > Adobe
ㄴ C 드라이브 > Program Files(x86) > Common Files > Adobe
ㄴ C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC명 > Appdata > Local > Temp > Adobe
ㄴ ※ 일부 폴더들은 숨겨져 있을 수 있어 아래 참고 문서를 확인 해보시기 바랍니다.
ㄴ ▶ 참고 문서 : Windows 의 숨김 파일 및 폴더 표시
7. 완료 되셨다면 앞서 제거 하셨던 C++ 목록을 다시 설치 해보시기 바랍니다.
ㄴ ▶ 참고 페이지 : 각 파일 별로 x64 / x86 의 파일을 설치 해주시면 됩니다.
ㄴ Visual Studio 2015, 2017, 2019 및 2022
ㄴ Visual Studio 2013(VC++ 12.0)

ㄴ Visual Studio 2012(VC++ 11.0) 업데이트 4

ㄴ ※ 총 6개의 파일을 각각 마우스 오른쪽을 클릭하여 관리자 권한으로 실행 메뉴를 통해 설치 해주세요.
8. 설치가 완료 되었다면 PC 재부팅 해주세요
9. 아래 대체 파일을 통해 Cloud를 다시 설치 해보기 바랍니다.
ㄴ ▶ 참고 문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱을 다운로드하는 방법
10. 포토샵을 다시 설치 해보시기 바랍니다.

감사합니다.
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