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Participant
May 23, 2022
質問

프로그램 오류 창이 렉 걸린 것처럼 끝없이 나와요 (파일 열기, 환경설정-성능 창 들어갈 때마다)

  • May 23, 2022
  • 返信数 1.
  • 119 ビュー

물론 저 루트 아니어도 뭘 하다가 저 창이 계속 뜨면서 프로그램 자체를 사용할 수 없게 됐어요;

갑자기 왜 이러는 건지

몇 번이나 제거하고 다시 설치했는데도 이러네요

 

아이맥 m1  Monterey 입니다.

2020쓰다가 2021깔았는데 해당 창이 계속 떠가지고 2022 깔고,

제거하고 다시 다른 버전 다시 깔아도 이러네요;

일해야 하는데 진짜 짜증나네요. 

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

Participant
May 23, 2022

가장 최근 버전 23.2 깔았는데도 해당 창이 계속 뜨고요. 뭘 할 때마다 뜨네요 돌겠음; 뭐 어떻게 해야 돼요?? 

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
May 24, 2022

안녕하세요, 고객님.

1) 프로그램에 환경설정에서 문제가 있는지 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.

실행 되어 있는 Adobe 프로그램은 저장 후 닫아주시기 바랍니다.

1. 바탕화면에 새 무제 폴더를 만들어 주세요.

2. 상단에 이동 > 라이브러리 > Preferences 순서로 접속 해주세요.
※ 라이브러리가 보이지 않는다고 하시면 , 키보드 자판 중 옵션키를 누르시면 보이실 것입니다.
3. Adobe Photoshop 로 시작하는 폴더 및 파일들을 처음에 만드신 무제 폴더로 옮겨주시기 바랍니다.
4. PC 를 재부팅 하시고 작업을 다시 해보시기 바랍니다.

 

2) 간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다. 

▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다-모든 글꼴 유효성 검사

 

3) 최신 버전에서 문제가 있다고 하신 다면 업데이트 되기 이전 버전으로 다시 설치 해보시기 바랍니다.
Photoshop의 이전 버전은 22.5.7 입니다.

▶ 참고 문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치


감사합니다.

Participant
March 31, 2024

안녕하세요. 이 질문을 올렸을 때 그냥 포기했다가 오늘 다시 깔고 그대로 해봤는데도 똑같아서요. 

알려주신 방법대로 설치했는데도 똑같이 오류가 뜨면.. 이건 어떻게 되는 거죠? ㅠㅠ 글꼴 문제도 없고, 무제 폴더에 ㅇ롬기고 재부팅 후 켰는데도 똑같아요. 그리고 이전 버전으로 설치했는데도 (22.0은 인텔버전이라 안된다고 해서 24.0 깔았어요. 그리고 22.5.7 버전은 너무 오래 전이라 기타 버전에서도 삭제되어 있는 것 같아요) 여전히 같아요. ㅠㅠㅠ 이건 어떤 문제인가요?