Skip to main content
Participant
April 28, 2024
Question

환불

  • April 28, 2024
  • 2 replies
  • 50 views

결제 후 단 한번도 사용하지 않았고 당일 바로 플랜 변경했는데 이전 결제건은 언제 환불됩니까 지금 인보이스에 2건 결제건으로 확인되는데 전액 환불되죠?

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    FormatioIN
    Community Manager
    Community Manager
    April 29, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    Inspiring
    April 28, 2024

    고객센터로 문의하시면 도움 받으실 수 있을거에요 ^^