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희
희경24147933agye
Participant
January 3, 2023
Question

24.1 버전 ctrl + z 기능 오류

  • January 3, 2023
  • 1 reply
  • 366 views

이번 업데이트 된

Photoshop 24.1 버전 ctrl + z 기능 오류로

작업시 큰 불편함이 있습니다.

 

작업시 ctrl + z를 사용하면 특정 작업내역이 사라지며

이전 작업 내역으로 가는것이 아닌 한참 앞에 작업했던 내용으로 돌아갑니다.

해당 오류에 빠른 수정을 요청합니다.

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    January 4, 2023

    안녕하세요,

    해당 버그에 대해 개발팀에게 전달하여 개발팀에서 인지하고 있으며, 버그를 수정하기 위해 노력중입니다.

    버그가 수정될때까지는 Creative Cloud 앱에서 24.0.1 버전으로 다운그레이드하여 사용하는 편을 권장드립니다.

    이전 버전 설치 방법은 이 도움말 문서를 참고해주세요.

     

    만약 버그를 겪었던 상황이 기억나신다면 더 빠른 해결을 위해 아래 질문에 답변해주시면 정말 감사드리겠습니다.

    1.  Undo 명령을 수행하기 전에 어떤 툴로 어떤 작업을 하고 있었는지 알려주실 수 있나요?
    2. 환경 설정 Preferences > 성능 Performance > 작업 내역 및 캐시 History & Cache 의 설정이 어떻게 되어있는지 알려주실 수 있나요?
    3. 문제를 녹화한 영상이 있다면 문제 해결에 큰 도움이 될 수 있습니다. 영상을 확보하셨다면 clrodrig@adobe.com 이메일 주소로 보내 주실 수 있나요? (이메일 제목: Ctrl + z bug in Photoshop 24.1)

     

    또한 아래 게시글에서 Upvote 를 눌러 투표해주신다면 많은 유저가 해당 버그를 겪었다는 점을 개발팀에 알리고 의견을 보탤 수 있습니다.

    https://community.adobe.com/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-undo-history-is-not-functioning-as-it-should/idc-p/13462809/page/2#M72274

     

      유
      유승22218611drdb
      Participant
      September 5, 2023

      안녕하세요 회사에서 디자이너 분이 현재 최신버전의 포토샵을 이용 중에, 이 글과 같은 오류를 경험 중이신데,
      아직 오류 해결이 안된걸까요? 다운그레이드 후 사용해야 할까요? 

      HaeLinKim
      HaeLinKim
      Legend
      September 5, 2023

      안녕하세요,  해당 오류는 24.1.1 버전부터 고쳐진 것으로 확인되었습니다.

      아래 방법에 따라 환경설정 초기화를 진행시킨 후에 같은 문제가 일어나는지 확인해 주세요.

       

      위 방법으로 해결이 되지 않으시다면 사용하시는 버전과 OS 버전(Mac, Windows 버전) 정보를 알려주세요.

      Photoshop 버전 확인 방법:

      (Windows) 도움말 > 정보(Mac)

      Photoshop > Photoshop 정보

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