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Participant
May 2, 2023
Question

48000원 자동결제 됐는데 환불 금액이 24000원 밖에 안돼요

어도비 포토샵을 7일 무료체험 해보고 7일이 지난 뒤에 자동으로 48000원이 결제 됐습니다 4월30일 오후 18:06 에 12000원 씩 두번 자동으로 결제됐고 같은 날 오후 21:37 에 24000원이 한번 자동 결제 돼서 총 48000원이 결제됐습니다 그래서 플랜취소로 환불할려 했더니 24000원 밖에 환불이 안된다고 뜹니다 나머지 24000원은 왜 환불을 안해주나요?

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    May 3, 2023

    안녕하세요, 해당 결제 경보로 결제된 플랜이 2개일 수 있을 것 같습니다.

    상담시간 내에 아래 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.

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