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L
Lavish_difference9280
Participant
March 3, 2025
Answered

error 224

  • March 3, 2025
  • 1 reply
  • 317 views
죄송합니다. Photoshop에 오류가 발생하여 프로그램을 닫아야 합니다.
지금은 Photoshop을(를) 사용할 수 없습니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 고객 지원 센터에 문의하시고 참조 코드 224을(를) 사용하시기 바랍니다.
 
 
위의 문구가 적힌 오류창이 떴어요
해결 방법 알려주세요...
Correct answer Rucca Cina

참조코드 224번이 맞으실까요?

한 번 스크린샷 확인이 필요해 보이네요, 어떤 작업을 하다가 저 오류가 확인되셨을까요?

사용중인 PC의 사양 CPU,RAM,GPU와 OS의 버전(Window 10,11 또는 Mac OS의 버전등) 함께 확인 해주면 좋을것 같네요.

1 reply

R
Rucca CinaCorrect answer
Legend
March 4, 2025

참조코드 224번이 맞으실까요?

한 번 스크린샷 확인이 필요해 보이네요, 어떤 작업을 하다가 저 오류가 확인되셨을까요?

사용중인 PC의 사양 CPU,RAM,GPU와 OS의 버전(Window 10,11 또는 Mac OS의 버전등) 함께 확인 해주면 좋을것 같네요.

L
Lavish_difference9280Author
Participant
March 4, 2025

 

이렇게 떴고, 어떤 작업 중에 뜬게 아니라 컴퓨터 종료 후 다음날 출근하고 나서 프로그램을 다시 켰는데 갑자기 안 된 거예요. 윈도우 11이고, RAM 8기가, 프로세서는 Intel(R) Core(TM) i5-1035G4 CPU @ 1.10GHz 1.50 GHz 이렇게 되어 있네요..

 

Creative Cloud에서 열었을 때, pdf를 비롯한 다른 프로그램들은 다 잘 열려요. 포토샵이랑 일러스트에 한해서 자꾸 저런 오류 메시지가 뜨네요

    R
    Rucca Cina
    Legend
    March 5, 2025

    224 참조 코드의 경우 라이센스의 문제일 수 있습니다. 

    아마 다른 PC에서는 정상적으로 작동중이실겁니다. 

    해당 윈도우 PC에서 작격증명 관리자를 재설정 해보시겠어요?

     

    한번 아래의 방법으로 계정인증 관련한 문제해결을 진행해 볼 수 있을거 같습니다. 

     

    아래의 방법을 진행하실때는 반드시 실행중인 Adobe 프로그램을 작업관리자를 통해 완전히 종료하고 따라 진행해 주시기 바랍니다. 

     

    <Windows의 OOBE 폴더 경로 & 자격 증명 관리자 삭제> 

    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE 
    • C:\ProgramData\Adobe\OOBE 
    • C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe\OOBE 
    • C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\OOBE 

     

     

     

     

     

    윈도우 바탕화면 하단의 검색창 > 자격증명으로 검색 > 자격 증명 관리자 

    >  Windows 자격증명 >  제일 하단의 Adobe User Info part1,2,OS 전부 삭제

    이후 다시 클라우드 실행및 가로줄 세줄 > 도움말 > 업데이트 확인

     

     

     

     

    위 방법을 진행한 다음, [프로그램 추가 제거]에서 Creative Cloud 를 선택하여 [복구]를 진행합니다. 

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