neural필터에서 얼굴사진을 불러와도 감지가 되지 않습니다

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

첨부된 이미지로 픽셀 유동화 작업시

정상 인식 되는 것으로 확인됩니다.

사용하시는 PC 환경으로 인해 나타나는 현상일 수 있습니다.

아래 절차에 따라 조치를 진행한 후 재시도해보시기를 권장드립니다.

1. 그래픽 드라이버 업데이트

 아래 안내에 따라 그래픽 드라이버를 업데이트 해주세요.

  그래픽 드라이버 업데이트 

2. 환경설정 초기화  

동일 PC에서 오랜기간 포토샵을 사용해오셨다면

이전에 설정된 데이터들에 의한 간섭현상이 발생될 수 있습니다. 

이에 따라 다음 절차에 따라 환경설정을 초기화 해주세요 

※ 주의 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정설정 값이 초기화 될 수 있습니다.   

작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요  

 (1) 윈도우 PC  

       C:\USER\USER NAME\APP DATA\ROAMING\ADOBE 내 

       포토샵 관련 모든 폴더의 폴더명에 OLD를 붙여주세요  

     ex)  Adobe Photoshop 2019 폴더를 Adobe Photoshop 2019 OLD로 변경  

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

  (2) MAC PC  

        MacHD/users/사용자명/Libruary/Application Support/Adobe 내  

        포토샵 관련 모든 폴더의 폴더명에 OLD를 붙여주세요   

      ex) Adobe Photoshop 2019 폴더를 Adobe Photoshop 2019 OLD로 변경 

  ※ USERS 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.   

감사합니다.