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Participant
June 21, 2023
Question

Photoshop이 정상적으로 작동하지 않습니다.

Photoshop이 정상적으로 작동하지 않습니다.

 

Photoshop을 열고 파일을 불러오면 다음과 같은 상태창이 뜹니다.

 

파일을 불러오지 못하고 Photoshop을 종료하려고 하면 또 다음과 같은 상태창이 뜹니다.

 

결국 작업관리자로 강제종료를 하고 Photoshop을 제거한 뒤 다시 설치해야 정상 작동합니다.

문제는 컴퓨터를 종료 후 재부팅하면 똑같은 현상이 반복된다는 것입니다.

 

원인과 해결방법이 무엇인지 궁금합니다.

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1 reply

Inspiring
June 23, 2023

안녕하세요 

포토샵에서 [프로그램 오류로 인하여 요청한 사항을 완료할 수 없습니다] 에러가 뜬다면, 아래와 같이 확인부탁드립니다. 
① 그래픽 프로세서 설정 해제
아래와 같이 설정테스트해보십시오 
1-1. 포토샵 실행한다 
1-2. 편집 > 환경설정 > 성능 > 그래픽 프로세서 설정 > 그래픽 그래픽 사용체크 해제 > 확인

1-3. 포토샵을 완전히 종료했다가 다시 켜서  [프로그램 오류로 인하여 요청한 사항을 완료할 수 없습니다] 에러가 뜨는지 확인하십시오 

그리고, 사용중인 그래픽 최신버전 업데이트가 되어있는지 GPU 상태부터 조회하십시오  
NVIDIA / INTEL / AMD 그래픽제조사를 확인하여 해당 PC에 탑재된 GPU 업데이트를 하여 최신유지해주세요 

② 메모리 사용범위 늘리기
2-2. 편집 > 환경설정 > 성능 > 메모리 사용 > 70% 에서 72~75% 올리기


③  사용중인 포토샵 다운그레이드
3-1.  이전버전 설치해보십시오 
▶ 참고문서 : Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치 


감사합니다. 

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