백그라운드 작업 종료 불가 및 삭제 불가

시작은,

데스크탑 프리미어 프로를 사용 중,

3번 정도 film impact를 적용하면서 에러가 떴고, 인코딩 중 프로그램이 멈추어 강제종료를 하게 되었습니다. 

이후,

프리미어 프로를 재실행 하였지만 앱이 열리지 않고, 

작업관리자에 보면 백그라운드에 3개나 실행 중인 상태로 나오지만 프로세스 끝내기를 하면 액세스가 거부되었다는 메세지가 뜹니다. 

클라우드도 열리지 않고,

클라우드 설치파일을 다시 다운 받아 재설치를 해봐도 설치 과정 중 중지 되며, 

다른 adobe 프로그램들을 제거 하려 해도 아무런 오류 메세지도 없이

제거 명령이 작동 되지 않습니다. 

뭘 어떻게 더 해야 할지 모르겠는데, 

혹시 조언을 주실 분 없으실까요? ㅠ