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Participant
September 12, 2024
Question

설치 후 실핼 응답없음

  • September 12, 2024
  • 1 reply
  • 289 views

예전에 업데이트를 위해 삭제 후 재설치 했지만 실행을 하면 응답없음만 뜹니다

후에 다시 원래 버전과 다른 버전 모두 해보았지만 응답없으만 뜨고 최적화도 해보고 재설치도 해보고

할 수 있는 방법은 다 해봤지만 해결이 되지 않았습니다 포토샵이나 일러스트 등 다른 프로그램은 실행이 됩니다 약 2년째 이 컴퓨터에서는 프리미어 프로를 사용하지 못하고 있습니다.. 해결하는 법 아시나요?

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    1 reply

    Adobe Employee
    September 13, 2024

    혹시 해당 프로그램을 삭제할 때 어떻게 삭제를 하셨었나요?

    여기를 참고하여 클리너툴을 이용하여 삭제를 진행해보세요.

    그런다음 다시 설치하여 실행해보시고,

    그럼에도 실행이 안된다면, 윈도우 새사용자 계정을 하나 만들어 새로운 환경에서 실행해보세요.

    Participant
    September 15, 2024

    두 방법 다 되지 않습니다