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Participant
June 13, 2022
Question

응답없음으로 인한 강제 종료 후 중간 저장 다 사라짐

  • June 13, 2022
  • 1 reply
  • 2132 views

제 컴퓨터가 좀 안좋은 컴퓨터라 편집을 하다가 응답없음이 걸릴 때가 많은데,

프리미어 프로 응답없음은 30분이 지나도록 해결이 안되더라구요.

그래서 자동 저장도 돼 있는 김에 그냥 강제 종료를 한 뒤, 다시 켜봤는데?
짜잔! 제가 3시간에 걸쳐 열심히 만들어 놓은 편집의 진척도가 초기화가 돼 있는 겁니다!

강제종료를 하면 원래 자동 저장도 초기화가 되는 건가요? 아니면 다른 문제가 있던 걸까요?

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
June 14, 2022

안녕하세요, 고객님.

1) 꼭 저장이 안 되는 것 뿐만이 아닌 미디어 클립이 초기화 되거나 고객님께서도 잘 아시다시피 강제 종료라는 상황은 일반적인 상황은 아니시다보니 당연히 작업 환경이나 작업물에 안 좋은 영향이 있을 수 있습니다.

아래 문서를 참고 하셔서 PC에 자동 저장 외에 Adobe Cloud로도 백업 프로젝트를 저장 하실 수 있다보니 해당 기능을 이용 해보시면  작업물을 비교적 안전하게 저장 할 수 있지 않을까 사료 됩니다.
▶ 참고 문서 : 환경 설정 구성-프로젝트 자동 저장

2) 자동 저장의 기능은 편집을 하시다가 설정 되어 있는 시간에 따라서 저장이 되시다보니 설정 된 시간에 따라 작업 진척도가 다소 차이가 날 수 있습니다.


3) 그래픽 드라이버 호환성 문제 
PC에 장착 되어 있는 그래픽 카드 제조사를 통해 최신 버전의 드라이버로 업데이트를 해보시기 바랍니다.  NVIDIA 제조사  / AMD 제조사


감사합니다.