Skip to main content
Participant
February 2, 2025
해결됨

자동자막 대화를 찾을 수 없음 해결 방법

  • February 2, 2025
  • 1 답변
  • 945 조회

자동자막 기능을 사용하려는데 계속 대화를 찾을 수 없다고 떠요ㅠㅠ

 

어도비 클라우드에도 로그온 되어있고 오디오 파일 음성도 깔끔한데 계속 그래요.. 어떻게 해야 할까요??

최고의 답변: Rucca Cina

혹시 사용하시는 PC의 사양 그리고 현재 자동자막을 생성하는 화면 녹화등을 같이 보여주면 좀 더 정확히 문제 확인이 가능할것 같습니다. 

현재 25.1버전의 프리미어에서 대본및 캡션 자막 만들기 전부 정상적으로 불러오기가 되고 있어 재현이 어렵네요., 혹시라도 업데이트된 후로 부터 안되는지도 확인해주시면 좋을 것 같네요. 

한번 프리미어의 환경설정을 백업및 초기화 진행을 해보겠습니다. 

 

Premiere Pro 환경 설정 초기화 

  • Windows : C:\사용자\사용자 이름\Documents\Adobe\Premiere Pro 
  • MacOS:  MacHD\사용자\사용자 이름\Documents\Adobe\Premiere Pro
  • 바탕화면 혹은 안전한 공간에 "백업" 폴더를 생성합니다.
  • 새롭게 생성한 폴더에 Premiere Pro [버전] 폴더를 잘라낸 후 붙여넣기 해주세요.
  • Premiere Pro를 실행해서, 테스트 해보시길 바랍니다.

 

※ 환경 설정 값 복원은 위의 순서를 역순으로 진행 하면 됩니다.

▶환경 설정 재설정 및 복원

 

일단 해당 미디어 캐시를 삭제 해보고 UXP,CEP도 초기화 해보도록 하겠습니다.

 

UXP,CEP 폴더를 초기화 하여, 해결해 보시길 바랍니다.

 

UXP, CEP 초기화 

 

Windows PC

  • c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\CEP 

  

* AppData 폴더는 기본 숨겨진 폴더로 폴더 옵션의 숨겨진 폴더 보기 옵션을 체크하면 보이게 됩니다. 

MacOS

  • MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

 

"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다. 

 

 

 

1 답변

Legend
February 4, 2025

혹시 사용하시는 PC의 사양 그리고 현재 자동자막을 생성하는 화면 녹화등을 같이 보여주면 좀 더 정확히 문제 확인이 가능할것 같습니다. 

현재 25.1버전의 프리미어에서 대본및 캡션 자막 만들기 전부 정상적으로 불러오기가 되고 있어 재현이 어렵네요., 혹시라도 업데이트된 후로 부터 안되는지도 확인해주시면 좋을 것 같네요. 

한번 프리미어의 환경설정을 백업및 초기화 진행을 해보겠습니다. 

 

Premiere Pro 환경 설정 초기화 

  • Windows : C:\사용자\사용자 이름\Documents\Adobe\Premiere Pro 
  • MacOS:  MacHD\사용자\사용자 이름\Documents\Adobe\Premiere Pro
  • 바탕화면 혹은 안전한 공간에 "백업" 폴더를 생성합니다.
  • 새롭게 생성한 폴더에 Premiere Pro [버전] 폴더를 잘라낸 후 붙여넣기 해주세요.
  • Premiere Pro를 실행해서, 테스트 해보시길 바랍니다.

 

※ 환경 설정 값 복원은 위의 순서를 역순으로 진행 하면 됩니다.

▶환경 설정 재설정 및 복원

 

일단 해당 미디어 캐시를 삭제 해보고 UXP,CEP도 초기화 해보도록 하겠습니다.

 

UXP,CEP 폴더를 초기화 하여, 해결해 보시길 바랍니다.

 

UXP, CEP 초기화 

 

Windows PC

  • c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\CEP 

  

* AppData 폴더는 기본 숨겨진 폴더로 폴더 옵션의 숨겨진 폴더 보기 옵션을 체크하면 보이게 됩니다. 

MacOS

  • MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

 

"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다.