자막 수정이 반복적으로 안될 때가 있어요

보통 해당 문제는 미디어 캐시가 쌓여서, 발생하는 문제일 수 있습니다.

가장 기본적인 조치로 미디어 캐시를 삭제 후 테스트해보시길 바랍니다.

캐시 삭제 후에도 문제가 발생한다면, 보다 자세한 설명이 필요합니다.

아래의 양식을 맞춰서 답글 달아주세요. 

문제를 재현하여, 개발팀에 전달하겠습니다.

양식을 지켜주지 않으시면 정확한 분석과 답변이 어렵습니다.

1) 사용하는 운영체제 와 프리미어 프로 앱 버전 : (Window / Mac)

2) 버그 설명 : (1. 어떤 작업을 할 때 2. 어떤 순서로 실행을 하였고 3. 어떤 문제가 일어나나요? )

3) 스크린샷 혹은 동영상 : (현상에 대해 잘 이해할 수 있는 캡쳐나 오류 발생 과정을 알려주세요)


특정 환경에서 가끔씩 발생하는 이슈의 경우에, 개발팀의 테스트로는 발견되지 않을 수 있으니

꼭 이슈 레코딩 혹은 이슈 파일을 제공하여 개발팀에서도 동일한 이슈를 확인할 수 있어야 빠른 개선이 가능합니다.