Answered
자막 수정이 반복적으로 안될 때가 있어요
자막을 수정하려고 더블클릭을 하면 원래 모든 글자가 클릭되잖아요
근데 자주 그렇게 모든 글자가 클릭되지 않고 아무 키도 안먹히는 현상이 나타나요
키가 안먹히는 장면이라 캡쳐도 힘든데 이거 왜이러는 건가요?
껐다 켜면 다시 되는데 몇 번 수정하고나면 또 그래요
FormatioINCorrect answer
Legend
July 24, 2024
보통 해당 문제는 미디어 캐시가 쌓여서, 발생하는 문제일 수 있습니다.
가장 기본적인 조치로 미디어 캐시를 삭제 후 테스트해보시길 바랍니다.
캐시 삭제 후에도 문제가 발생한다면, 보다 자세한 설명이 필요합니다.
아래의 양식을 맞춰서 답글 달아주세요.
문제를 재현하여, 개발팀에 전달하겠습니다.
양식을 지켜주지 않으시면 정확한 분석과 답변이 어렵습니다.
1) 사용하는 운영체제 와 프리미어 프로 앱 버전 : (Window / Mac)
2) 버그 설명 : (1. 어떤 작업을 할 때 2. 어떤 순서로 실행을 하였고 3. 어떤 문제가 일어나나요? )
3) 스크린샷 혹은 동영상 : (현상에 대해 잘 이해할 수 있는 캡쳐나 오류 발생 과정을 알려주세요)
특정 환경에서 가끔씩 발생하는 이슈의 경우에, 개발팀의 테스트로는 발견되지 않을 수 있으니
꼭 이슈 레코딩 혹은 이슈 파일을 제공하여 개발팀에서도 동일한 이슈를 확인할 수 있어야 빠른 개선이 가능합니다.
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