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Participant
December 23, 2022
Question

첫 화면에 다음과 같은 화면이 떠요

  • December 23, 2022
  • 1 reply
  • 266 views

 

어떻게 해야 해결되나요

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Inspiring
    December 23, 2022

    안녕하세요 

    말씀해주신 에러메시지는 PC안에 장착되어있는 GPU 그래픽이 문제가 있음을 공지하는 내용입니다. 

    우선 보시는대로 UHD Graphics 620은  17년도 출시버전으로 INTER 제조사에서 이미 업데이트 지원이 중단되어 업데이트가 어려운 것으로 보이며,  GeForce GTX 1050은 16년도 출시버전으로 NVIDIA 제조사에서 아직은 업데이트 버전이 지원되고 있습니다. 
    NVIDIA / INTER 그래픽제조사를 확인하여 해당 PC에 탑재된 GPU 업데이트를 하여 최신유지해주세요 


    해당 제조사 그래픽 업데이트를 진행하시고, 이후 동일한 문제가 발생한다면, 고객님께서는 더 이상  Photoshop 업데이트 사용이 어려우시니 낮은버전 사용하시길 바라겠습니다. 
    A. 이전버전 설치방법은 아래와 같습니다.  
    참고문서 : Creative Cloud 앱에서 프로그램 제거 또는 삭제 
    해당 이미지 방법을 참고하여 삭제진행해주세요  
    B. 아래문서를 통해 이전버전 설치할 방법을 참고하실있습니다. 
    참고문서 : Creative Cloud 앱에서 이전 버전 설치방법 


    감사합니다.