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성혜237799249ssz
Participant
June 10, 2026
Question

컴퓨터 사양이 안좋아서 이전버전을 설치해야 하는데 이전버전이 안뜹니다. 프리미어 프로는 안깔려있습니다. 어도비 크리에이티브 클라우드는 최신버전이고요. 옆에 있는 점 세 개를 클릭하고 '다른 버전'을 선택 - 점 세 개를 클릭해도 다른 버전 목록이 안뜹니다. 시스템 비호환이라고만 뜹니다. 하위버전 2024나 2025 버전을 받을 수 있는 경로를 알려주세요

  • June 10, 2026
  • 1 reply
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컴퓨터 사양이 안좋아서 이전버전을 설치해야 하는데 이전 버전이 안뜹니다.
프리미어 프로는 안깔려있습니다.
어도비 크리에이티브 클라우드는 최신 버전이고요.
옆에 있는 점 세 개를 클릭하고 '다른 버전'을 선택 - 점 세 개를 클릭해도 다른 버전 목록이 안뜹니다.
시스템 비호환 이라고만 뜹니다. (윈도우 10입니다 - 이 부분을 업그레이드 할 수 없는 상황입니다)
하위 버전 2024나 2025 버전을 받을 수 있는 경로를 알려주세요

    1 reply

    boraemon
    Community Manager
    Community Manager
    June 11, 2026

    모든 이전 버전에 대한 설치파일을 고객센터로 부터 받을 수 있는것은 아니며 이는 예외적으로 그리고 한정적으로 지원가능 버전을 확인후 제공을 드리고 있습니다. 

    Creative Cloud 지원 정책

     

    어도비 고객지원 정책을 보면 N-2세대의 버전을 제한적으로 제공할 수 있다고 확인 됩니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html