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안녕하세요 

프리미어 프로 충돌일 가능성을 보아 아래와 같이 진행해보십시오 

1. 환경설정 초기화 
관련 참고링크 ▶ 프리미어 프로 환경설정 재설정  / 환경설정 단축키  

2. 새사용자에서 사용
맥의 관련 참고링크 ▶ 맥에서 새사용자 만들기  
윈도우 관련 참고링크 ▶ 윈도우에서 새사용자 만들기  

새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다.

이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩 다 찾아 수동으로 제거 진행해야합니다.

마이그레이션을 진행하고자하신다면, 윈도우 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실 수 있습니다.

감사합니다.