프리미어프로 응답없음이 계속 떠요

저도 같은 증상입니다. 컷 편집은 가능한데 자막이라든가 위치 조정할때 상단 메뉴를 클릭할때 프리미어 프로가 멈춥니다. 저도 해결하고 싶어요~ 편집이 안될 정도에요 그래픽은 5090 쓰고 있습니다. 램은 128기가요

고객님께서 빠르게 시도해보실 수 있게 몇가지 방법을 말씀드리겠습니다.

일단 상단 메뉴바 클릭이 어려운 상황이므로 키보드 단축키로 아래 메뉴 진입이 가능한지 확인 부탁드립니다.

1. 그래픽 “스튜디오” 드라이버 최신 버전으로 업데이트

2. 키보드에서 Alt+e > “N” > “E” > 에서 하드웨어 가속화 디코딩 사용 체크 해제
미디어캐시(Mediacache) 에서 미디어캐시 파일 제거

3. 키보드에서 Alt+e > “N” > “E” > 에서 왼쪽에 미디어 캐시 클릭
> 미디어캐시(Mediacache) 에서 미디어캐시 파일 제거

4. 바탕화면에 마우스 우클릭 > 엔비디아제어판 > 디스플레이 > G-SYNC 설정 > G-SYNC 호환 활성화 체크 해제 및 전체화면 모드 활성화 후 적용

5. 프로젝트를 바로 열지않고 프리미어 먼저 실행 후 프로젝트 가져왔을때는 동일한 증상이 나타나실까요??

6. 고객님의 PC 사용자명과 파일 경로에 편집/5월/5월 이라고 되어있는 부분에서 한글 부분을 지워서 파일 경로를 영어로 설정해도 동일증상이실까요?

7. 만약 위 방법으로 진입이 불가해서 시도를 못했거나 여전히 동일한 증상일 경우
아래 환경설정 값을 초기화하는 방법으로 진행 부탁드립니다.

환경 값 초기화 (직접 초기화 진행) 시, 브러쉬 및 액션 사전 설정이 유실될 수 있습니다. 반드시 먼저 내보내기를 진행하여 사전 설정을 보존해 주세요.

프로그램을 우선 종료한 다음 아래 경로에 폴더를 확인합니다.

(1) 폴더 경로

Windows: C:\사용자\사용자 이름\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Pro\26.0

(2) 숨겨진 폴더 확인 방법

Windows 10: 폴더 상단 [보기] 메뉴에서 [숨긴 항목] 체크

Windows 11: 폴더 상단 [보기] > [표시] > [숨긴 항목] 체크
 

(3) 초기화 진행 단계

26.0 폴더의 이름을 26.0.old로 변경합니다.

이름 변경 후, 프리미어 프로를 실행하여 증상을 테스트합니다.

(4) 주의사항 (원복 방법)

만약 증상이 동일하다면, 새롭게 생성된 26.0폴더를 삭제하세요. 그 후 기존에 이름을 바꿨던 26.0.old 폴더에서 .old 부분을 삭제하여 원래대로 되돌립니다.

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8. 동일하다면 아예 클리너툴로 어도비 관련 프로그램 및 폴더들을 모두 삭제후에 재설치하는 방법도 있습니다.
 위 사항 동일할시 아래 글에 베스트 답변 대로 클리너툴 진행 부탁드립니다. 
 

 반드시
C:\Program Files\Adobe
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
C:\ProgramData\Adobe
C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe
C:\Users\%Username%\AppData\LocalLow\Adobe
C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe

경로에서 각 adobe 파일들도 꼭 수동으로 삭제해주셔야 합니다. 

삭제까지 완료 되셨다면 Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드 링크 진입 후
1번 Creative Cloud 다운로드 페이지로 이동합니다. 에 파란글씨 클릭해서 다운로드 진행 후
로그인 후 해당 앱 통해 프리미어 설치 후 실행 부탁드립니다.

위 해결법중 1,2,4,8번은 진행 후 무조건 재부팅 필요하며
진행하시다가 잘 안되시면 언제든 답글 남겨주시기 바랍니다.