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Inspiring
March 7, 2024
Answered

프리미어 여러 오류 보고 (v.24.2.1)

  • March 7, 2024
  • 2 replies
  • 1465 views

 

안녕하세요,

프리미어 업데이트 이후 지속/반복적으로 나타난 오류에 대한 문의입니다.

 

사양:

2021 MacBook Pro 16

Apple M1 Pro

32GB Memory

macOS Ventura v.13.0

 

1. Preview bug

발생 장소: Program pannel에서 Timeline 재생을 전체화면으로 했을 시 간헐적인 렉 발생, Source pannel에서도 같은 문제 발생

오류: 재생 멈춤 불가(spacebar 사용 불가) 전체화면 해제 불가(단축키 사용 불가) 및 모든 키보드 먹통

해결: 프로그램 강제 종료/혹은 에어팟 등 블루투스 해제 시 자동 멈춤 기능이 있는 경우 연결을 해제하면 오류 해결 됨(그러나 근본적인 문제는 해결되지 않음)

 

2. Text bug

발생 장소: Text graphic/source graphic(모르겠습니다), 트리거 예측이 안됩니다.

오류: 작업 중 일정 시간이 지나면 text graphic을 사용할 수 없습니다. 더블클릭시 effect control pannel의 Text 항목이 점멸 후 선택되지 않음/program 패널에서 더블클릭 시 text graphic을 인식하지만 선택되지 않음, timeline에서는 해당 text graphic이 선택 돼있는 상태로 보여집니다.

해결: 해결되지 않음, 강제 종료 후 재부팅/text pannel에서 text 수정해야함으로 성가심, essential graphics 정상 작동합니다.

 

3. adjustment layer/effect bug

발생 장소:adjustment layer(비단 adjustment layer만의 문제는 아닐 수도 있지만 현재 겪었던 해당 오류는 effect가 adjustment layer에 삽입되어 있을 때만 나타났기 때문에 추측합니다)

오류: adjustment layer에 삽입된 effect 무작위 삭제, effect control 창에는 effect 정보가 남아있지만 적용되지 않습니다, 경험 한 effect 삭제 종류들은 Solid Composite (Mask), Offset(Shift Center To), Transform 등이며 기억나는 것들만 적었습니다. 해당 오류는 rendering과는 관계 없었으며 프로젝트 저장, 종료 후 프로젝트를 다시 열었을 때 나타납니다.

해결:없습니다, 어떻게 해도 고쳐지지 않아 다시 해당 layer를 제작합니다.

 

 

해당된 모든 문제에 있어서 Events pannel에 팝업되는 경우는 없습니다.

 

 

해당 오류 문의는 업데이트 전에는 없던 오류들에 대한 것으로, 이것에 대한 정보를 아시는 분들께 조언을 구하고 싶습니다. 혹시 같은 오류를 경험하시는 분이 있을까요?

이 오류들에 대해 아시는 것이 있다면, 혹은 해결 방안이나 개선 방안이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.

 

감사합니다.

This topic has been closed for replies.
Correct answer maybebono

 

안녕하세요,

 

해당 베타 버전을 설치해, 위에서 말씀드렸던 오류 테스트를 해보았고,

오류 개선이 된 부분을 확인했습니다,

 

베타 버전을 계속 사용할 수는 없으니 우선은 다운그레이드 하여 사용하도록 하겠습니다,

오류 수정에 신경써주셔서 감사드립니다, 더불어 추가 오류 및 버그 사항이 생길 시 말씀드리겠습니다,

 

감사합니다

2 replies

FormatioIN
Legend
March 15, 2024

안녕하세요.
Adobe Community 담당자 입니다.

 

현재 해당 issue에 대해서 확인하고 수정하고 있는 상황입니다.

사용자님, Premiere Pro Beta 버전 (24.4)에서도 해당 증상이 발생하는 지 확인 가능하실까요?

 

Beta App 설치 방법

 

 

Creative Cloud Desktop 앱에서 위의 메뉴를 통해, Beta 버전의 App을 설치할 수 있습니다. Beta App은 정식 버전과 동시에 설치하여 사용 가능합니다.

 

감사합니다.

maybebonoAuthor
Inspiring
March 20, 2024

답변이 늦어 죄송합니다,

 

해당 버전에서 테스트 후 확인드리겠습니다, 감사합니다!

FormatioIN
Legend
March 8, 2024

안녕하세요.
Adobe Community 담당자 입니다.

 

업데이트 이후, 발생하는 문제에 대해서 알려주셨군요.

현재 이용 중인 Premiere Pro의 버전은 24.2.1 버전 (최신)이 아니라면, 업데이트 먼저 해보시길 바랍니다.

 

Premiere Pro 환경 설정 초기화 (수동 초기화)_MacOS

 

  • MacHD/Users/Users Name/Documents/Adobe/Premiere Pro 

  • 바탕화면 혹은 안전한 공간에 "백업" 폴더를 생성합니다.
  • 새롭게 생성한 폴더에 Premiere Pro 폴더를 잘라낸 후 붙여넣기 해주세요.
  • Premiere Pro를 실행해서, 테스트 해보시길 바랍니다.

 

※ 환경 설정 값 복원은 위의 순서를 역순으로 진행 하면 됩니다.

 

만약 위의 방법으로 해결되지 않았다면, 현재 이용 중인 Premiere Pro 2024의 업데이트 버전과 영문/국문 버전 중 어떤 버전을 이용하시는 지 말씀해주세요.그리고 MacOS의 버전 확인도 필요합니다.감사합니다.

maybebonoAuthor
Inspiring
March 8, 2024

게시글 작성자입니다.

 

해당 오류는 24.2.1 버전이 맞으며,

macOS Ventura v.13.0 <- 위에 적어놓았습니다.

현재 영문 버전으로 사용하고 있습니다.

FormatioIN
Legend
March 8, 2024

안녕하세요.
Adobe Community 담당자 입니다.

위에 안내 드린 환경설정 수동 초기화도 진행 해보셨을까요?