프리미어 작업 중 종료 현상

Question

프리미어로 작업 시 빠르면 켜자마자 아무 경고나 오류창도 없이 꺼지는 현상이 발생합니다.

해당 현상 발생 이후 작업을 할 수가 없어서 아예 새 컴퓨터를 구매해 다시 깔았지만 똑같습니다.

혹시나 해서 바로 전 버전으로 설치해 사용해보았는데도 같은 현상이 발생하네요.

해결 방법이 없을까요?

다른 분들에게 안내해준 방법을 따라해봤지만 전혀 해결이 안됩니다.

Rucca Cina · Accepted Answer

PC의 사양등의 확인이 필요해 보입니다.

작업 도중에 해당 현상이 발생하시는건지 아니면 프리미어가 부팅되는 스플래시화면 부팅중에 문제가 발생하는지에 대한 명확한 문제의 파악이 중요해 보입니다.

어떤 행동중에 프리미어가 꺼지는 현상이 발생하실까요?

혹시 꺼지기전에 작업관리자(컨트롤+쉬프트+ESC)에서 성능탭을 보시면 램이나 CPU사용률이 높아지면서 꺼지는

것일까요?

겪고있으신 문제상황을 보다 자세하게 확인 및 도와드리기 위해 스크린샷과 함께 아래의 추가 확인요청 양식에 맞춰 내용을 작성해 주시면 도움이 됩니다.

[확인요청 양식]

사용중인 컴퓨터 OS: (예시: 윈도우10, 윈도우11, MacOS 12.3...)
프로세서(CPU): (예시: Intel(R) Core(TM) i5-8265U)
그래픽카드(GPU): (예시: Intel(R) UHD Graphics 620)
메모리(RAM): (예시: 16GB)
사용중인 포토샵 버전: (예시: 포토샵 2023-24.1.1)
증상 발생 시기: (예시: 포토샵 2023-24.1.1 업데이트 이후 증상 발생)
구체적인 상황: (예시: 아래 내용 참고
(1)특정 이미지만 해당 현상이 발생합니다.
(2)이미지의 확장자 상관없이 모든 이미지에서 해당 현상이 발생합니다.
(3) 24.x.x 버전으로 업데이트 이후 증상이 발생합니다.
(4) OOO기능을 사용할때만 증상이 발생합니다. 등)

Sign up